我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。信息的畅通是所有个人和企业发展的前提，特别是在现今这个信息时代，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对发展前景以及竞争对手的了解，丧失了竞争与发展的先机，这是万万不可的。
信息决定成败
美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉，但对它是如何打入中国市场的，知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验，就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。
起初，肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不怎么讲究，就报告说，炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低，想吃的人多，但掏钱买的人少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉、经验做出预测，被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此，他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析，得出结论：肯德基打入北京市场，每只鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，就赢利高达250多万元。
充分发掘每一条信息的潜力
有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用?岂不是神经错乱，拿人开涮?过一会儿只见应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小尹、小石和小钱。
负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以十日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”十日期到，负责人问小尹：“卖出多少?”答：“一把。”“怎么卖的？”小尹讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒着太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮，小尹灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜
，于是买下一把。
负责人又问小石：“卖出多少?”答：“十把。”“怎么卖的?”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有十座庙，于是买下十把木梳。
负责人又问小钱：“卖出多少?”答：“一千把。”负责人惊问：“怎么卖的?”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱打听到该寺主持的书法极其好，于是小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下一千把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏更在后头。住持希望小钱再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。
听起来荒诞不经。但梳子除了梳头功能，有无别的附加功能呢?我们在听别人的信息的时候，是否有扩展我们的想像力把它做得更好？
将信息转化为你做事的资本
有三个人要被关进监狱三年，监狱长答应满足他们一人一个愿望。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。
法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的选择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。信息的畅通是所有企业发展的前提，特别是在
现今这个信息时代，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解，丧失了企业竞争与发展的先机，这是万万不可的。
现代文明面临的最大危机，是如何将信息转换为有组织的知识体系。
不要忽略一些重要记录
在我们的生活工作中，下列一些记录是相当重要的，应该随时把信息记录下来：
电话记录的信息
活动记录以及会议记录对管理好信息具有特殊的重要性。它可以帮助你更好地支配时间，防止重要任务没有完成，重要协议没有履行等事情的发生，你只把这些记在头脑中是不行的。
电话日志的信息
电话日志使你能查到是谁给你打电话，为什么打以及你是否给他们回过电话。你还可以查询电话费用，包括长途电话费用。如果理由充分的话，你会得到赔偿。这就是一个关于电话日志作用的例子。
活动记录的信息
你可以通过此记录查看一下你是如何支配时间的。任何个人企业都会从这种记录中获益，因为这种记录可以被用来作为决定和如何管理时间的依据。这种记录对企业时间安排具有特殊的重要性。活动记录所记录的最细微的信息包括日期、目的、当事人、旅行的公里数或所花钱数。如果你能使用带袖珍日历的笔记本记日记，因日期早已写好，你可以省点笔墨，而且许多袖珍日历在每页的小角上都印有一张表格，用于记录花销，你只需将表填好就可以了。
会议记录的信息
做会议记录与对其他活动的记录一样重要。不过，记录会议内容需要更多空间，袖珍日记本提供的远远不够，因此手头要时常准备好纸，记下日期、目的以及出席人员。另外，这种想法也不错，即：将议事日程、就会议所讨论内容做一个罗列、何时何地举行会议、下次会议所讨论的话题、各位出席人员就当前会议达成什么样的行动协议或者为下次会议所作的准备等内容都做一个记录。
当然，有很多信息的取得是没有什么规律的，因此要留心生活。
二次利用的妙处
变废为宝是一句老话，我想在这里强调的是不要随意丢弃文件。
信息是可以二次利用的。我们应该找出信息之间的关联，自己进行消化整理，以备不时之需。可以二次利用的信息很多，关键是我们要建立自己的信息平台，在这个平台上进行整理、整合。
比如，对某一项业务的一贯记录，我们可以选择一些方
面进行整理，找出资料间的联系。有横向联系，也有纵向联系。然后对这些资料进行二次整理、回收。很多资料不要随意丢掉，能够变废为宝是不错的方法。对信息的换角度认识会让我们在做事情的时候又多了一个指南。
信息不对称时怎么办
信息不对称普遍存在于这个世界中，使人们在进行交易或者谈判等等事情的时候会处于不同位置。所以要防止信息不对称。
比如招聘的时候，招聘人对于应聘人的信息是处于劣势的，他只能通过简历和面试来区别应聘者的优劣。而一般真正有能力的应聘者会开很高的工资价位，这样可能会出现一种情况，即实际上没有那么高能力的人也会提出那么高的工资以抬高他的身价，因此招聘人在摸不清情况的时候会倾向于选择招聘开出比最高工资低一些的人，相应水平也没那么高，但这样最保险。那么真正有能力的人可能很难找到让他满意的工作了。
在谈判或进行交易的时候会经常出现信息不对称，这往往是一对多的情况。我们不可能花更大的代价去把我们需要的信息都找全了，只能把风险控制在一定的程度上，做出万全的决策，而不一定是最好的。因此把事情做到什么程度是不可一概而论的，它们所对应的信息成本是不一样的，我们只有在我们的控制范围里把它做到最完美。
处理好灰色信息
灰色信息是指那些内容复杂、信息量大、形式多样、出版迅速、通过正规渠道无法得到的文献资料。我们很容易就把灰色信息与商业秘密联系起来了。其实，办很多事情的时候，都会涉及到灰色信息。比如要想知道一个行业的发展前景，机构内部的专刊等，我们需要通过自己特殊的渠道才能获得。
对于这些灰色信息，应该建立起自己的搜集它们的渠道网络。第一，努力与各种信息媒介建立联系，可获取不公开的信息或者及早获取将要公开的信息等等，这样对及时全面地获取信息会有很大帮助。第二，与各种消息灵通人士保持联系。第三，要注意保管好自己的这些不易获得的信息，许多信息也许现在用不着，将来某个时候就会助你一臂之力。
做事程度差别很多时候就体现在事情所含的信息量上。
防止信息阻塞
当前，我们处于信息时代，进修学习、经济活动，包括娱乐休闲，都交织着丰富的信息交换过程。人们参与信息传递，并根据需要进行筛选。然而，用宿命的观点说，人的一生，能做多少事是有限度的。有限的精力，获得的信息必然也只
能是冰山一角，这构成信息阻塞的主观方面。即使进入了数字时代，信息的传播渠道仍然存在一个阀值，第一时间获得所需的全部信息只会是一个小概率事件，这构成信息阻塞的客观方面。
可见，信息阻塞不仅仅是技术问题，我们应该理性地去面对。信息的不通畅，意味着风险加大。很可能会发生用正确的方法做了错误的事情，或者是直接的方法错误。产生这些错误，大都是由于在没有可靠信息情况下，却急功近利、鲁莽冒进。金庸武侠小说中有一著名心法，为各门派大侠所广为使用，那就是“以静制动，以慢击快，后发而先制。”在信息阻塞情况下，沉着应对，韬光养晦，为可用方法。
狡兔三窟，这是兔子的精明，对于未来不可测的变化，预防当然是最好的方法。先分析所有可能出现的情况，再积极地做出预防，就可以无往而不利了。“一件小事，可以成全你，也可以败坏你。”如果是在浮浮沉沉、变幻莫测的商海，这种积极的防备，就更是必不可少的了。
如果你已经能够步步为营，应对未来事件的变化，就像港版《无间道》一样，设计出种种结局，那么恭喜了，即使信息阻塞，也不会影响你事业的更上一层楼。
积极交换信息
信息，广义地理解的话，它作用于人的一生。简单地将人与信息的关系按人的成长历程可划分为三个阶段：一、接收信息阶段；二、交换信息阶段；三、传播信息阶段。我们还可以将它与人生的三个心态作一比较。第一阶段，亲和力强，讨人喜爱；第二阶段，独立自主，积极向上；第三阶段，老练稳重，固执己见。对外界的感受力和年龄的关系就像鸡和蛋的关系一样，我们很难判断孰先孰后，但它至少感性地反映了一点，当你交换信息的欲望下降的时候，很可能你也“廉颇老矣”。
当然，这是从人本的角度来分析积极交换信息意味着什么。如果从操作的层面上看，它的价值又体现在哪些方面呢？
1用一句流行语可以概括为：提高魅力指数。愿意共享信息的人，能够更容易赢得别人的尊敬。坦荡无私的胸怀，乐于助人的品质，都将成为修饰你人格的偏正结构短语。
2大大拓宽你获得信息的渠道。当你与两个人交换信息，你就同时享有了三个人的信息；当你与三个人交换信息，你就同时享有了四个人的信息……
3改进人际关系，提高自我修养。
“独乐乐，与众乐乐，孰乐？”当我们回答“与众人乐乐”时，这显示的是一种豁达的处世
态度。快乐别人的快乐，痛苦别人的痛苦，这当然需要倾注内心的情感因子，但关键在于是否由己及人，时时设身处地地站在对方立场上。
当我们确立了正确的价值理念后，积极交换信息，只是“张嘴之劳”而已。
坚持写日记
成功者通常有写日记的习惯，日记是记录当天的重要事件或成长学习心得，宛如一处反省的园地。世上的伟人几乎都有把想法记录下来的习惯。当你把心得记录下来的那一刻，你的思想就专注在那一点。由于人的头脑不可能停止活动，因此写日记能帮助你训练集中注意力，愈能集中力量则愈强。
日记也有隔离的作用。如同坐云霄飞车一样，坐在车内感觉比较深刻，在车外观看感觉相对淡漠。若把问题写在纸上，已隔离了心中的感觉，因此，在头脑中想起来十分严重的问题，会变得没那么严重。
写日记的十大法则
1保持弹性。
你不必规定一些严格规则，诸如美观、整齐、格式等，因为写日记的目的是让思想具体呈现，因此只要能显示当时的情形，毋须计划其工整与否或字体是否一致。
2持续。
持续等于成功。
并无硬性规定要每天写，但一定要时常写。
持续写日记不但不会浪费时间，反而会得到超乎想象的报酬，是项值得的投资。
3用来设计你的生命。
当你把目标写在纸上时，就已将它具体化了，因此，你可在日记上设计价值及中心思想，有如一本生活教科书一般。
4记录每件事的差异化。
每当学到从不同的角度看事情，学到不同的体验或新技巧时，必须把这些与原先想法有差异的部分记下来。
5记录特殊时刻及事件。
我们经常可以通过某天发生的特殊事件推导出当天发生其他事情的时间。这是一种非常有意思的记录方法，让一切有证可考。
6解决问题。
你要利用写日记来解决问题。
一般人时常让问题在脑中打转，若能把它写在纸上，可以说是为解决问题跨出了第一步。
7学习问更好的问题。
每天把晨间问题、晚间问题及其他问题的答案记录在日记本中。
8在日记上写下独立宣言。
两年前，我记下一定要成功的独立宣言；两年后，我又记下希望成为一个伟大人物，帮助别人成为理想人物
的独立宣言。
因为这些宣言，使自我的要求不断提高，更不时提醒自己要不断进步，成为他人的楷模。
你不妨把目标设定得很大，以激发自己的行动力，依此，你的独立宣言必会一一实现。
9把每日写下的东西在月底复习。
由此可知本月发生了哪些事，下个月有哪些是可以改进的。每一阶段都保留相当的价值。
10加深自己的记忆。
看过去的日记可以比较自己的进步，并回忆当时的情景和心态。
防范传言的传播
有人做过这样一个试验。
二十个人围成一个圈，随机指定其中一人为龙头，由他想一句话，低声转述给左边一人，此人再向左传，依次类推，等这句话再传回龙头耳中时，与他原先说出那句话早已大相径庭，不知所云了。
闲话就是这样产生并渐被加工、失真的，二手传播不可信的另一个原因还在于，我们无法确定当事人是怎样说的。这一点很重要，语气神态不同，意思也就大为不同。
比方说有这样一句话：
“我”没说她偷了我的钱。可是有人这么说。
我“没”说她偷了我的钱。我确实没这么说。
我没“说”她偷了我的钱。可是我是这么暗示的。
我没说“她”偷了我的钱。可是有人偷了。
我没说她“偷了”我的钱。可是她对这钱做了某些事）
我没说她偷了“我的钱”。她偷了别人的钱。
我没说她偷了我的“钱”。她偷了别的东西。
从头到尾一字不差的一句话，语气、神态、声调不同，就会有如此不同的含义。别人给你传来的一句话，你怎么能轻下结论呢?
中国有句古话：来传是非者，必是是非人。因为这种事情确实没什么意思，最好的办法是一不相信，二不传播。因此，在接受别人的信息的时候要非常慎重，要注意防范信息陷阱。不能随意由于别人的话产生先入为主的想法，否则将会妨碍处理事情时的客观性、合理性。
消除信息压力
每天醒来时，是否觉得已经落后了？这是个社会上觉得有压力的人普遍有的现象，因为他们知道接下来一天发生的事又会多到自己无法消化。
你无法赶上信息的洪流，也不需要凡事都知道。知道愈多，愈落后。
为什么近二十年发生的事件愈来愈难记住？那是因为发
生的事情太多，你的脑袋将好多事都混在一起了。当你同时得记住很多事情时，就无法好好地将它们有次序地排放在脑中。
不过你用不着担心：我们每一个人遇到的信息都比实际能够了解的更多。
从此以后对你所吸收的信息要更有选择性。
1减少信息吸收量。
若你持续被信息围困，你会觉得被它套牢，导致你觉得工作过量和压力过大。若能大量减少不相干的信息，你就不会时常觉得被套牢了，也不会常有工作过量的感觉。为此，我已经退出电子邮寄名录，并停掉许多订阅的刊物了。
2管辖生活空间，因为信息都储存在这些空间里--书架、桌子、磁片、网站……
如果你的桌子一团乱，东西愈堆愈高，你可以好好地整理一下那个空间。
同样的道理也适用于档案柜、书架、餐桌、厨房等，或是把自己希望保留的信息组织起来。如果你面对的信息量实在很多，将它们分类并逐一消化。
＊放入档案夹。
＊把类似的项目放一起。
＊减少副本。
＊把优先顺序重要的项目放在一个档案里。
＊整理信息其实只要将信息分堆、分类，或在硬盘里分开不同的目录即可。
找一个合适的档案夹储存，让你自己能轻易找得到该文件。可能需要重新在档案夹外贴上标签：这样才是“你的”系统，为“你”设计的--不必管别人觉得它们看起来怎么样。如果你没有时间整理怎么办？别找借口了，如果你不整理，以后还是得花一样多甚至更多时间，从一团混乱中找出你要的东西。
沉锚效应
有两家卖粥的小店。
左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。
然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十元来，天天如此。
于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
我又走进左边那个小店。
服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”
再进来一个顾客，服务员又问一
句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。
一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。
心理学上有个名词叫做“沉锚”效应：在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处。在右边的小店中，你选择“加还是不加鸡蛋”，在左边店中，是“加一个还是加两个”的问题，这第一信息的不同，使你做出的决策就不同。聪明者常用此法达到自己的目的。因此我们在做事时可以充分利用这种效应来传播信息和交流，引导对方做出对自己有利的决策。
没有一成不变
小象乔治出生在马戏团，它的父母也都是马戏团中的老演员。
小象乔治很淘气，总想到处跑动。工作人员在它腿上拴上了一条细铁链，另一头系在铁杆上。
小乔治对这根铁链很不习惯，它用力去挣，挣不脱，无奈的它只好在铁链范围内活动。
过了几天，乔治又试着想挣脱铁链，可是还没能成功，它只好闷闷不乐地老实下来。一次又一次，小乔治总也挣不脱这根铁链。慢慢地，它不再去试了，它习惯了链子，再看看父母也是一样嘛，好像本来就应该是这个样子。
乔治一天天长大了，以它此时的力气，挣断那根小铁链简直不费吹灰之力，可是它从来也想不到这样做。它认为那根链子对它来说，牢不可破，这个强烈的心理暗示早已深深地植入它的记忆中了。
一代又一代，马戏团中的大象们就被一根有形的小铁链和一根无形的大铁链拴着，活动在一个固定的小范围中。
时势不断变化，当初做不到的事今天可能就会轻而易举，当初能办到的事今天可能就难以办到了。无论如何，关键是心中不要存下一个一成不变的概念。我们对于过去存在脑海中的信息需要不断地更新，才不至于让我们被先前的观念而阻碍了步伐。
专业化处理
做到专业化处理，我们才能使工作更加有条理。可以这样做：
此后只要桌上堆了资料，就自问下列问题，以决定该资料是否该存放在档案里：
我应该收到这个吗？
这个文件的背后隐藏着什么重要问题？
我没有这