流星小说网 > 其他小说 > 分寸感 > 辑四 与上司相处,别丢了分寸
    维护上司的面子,就是维护自己的前程电影《一代宗师》中有句经典台词:“人活一世,有的成了面子,有的成了里子。”有本名叫《中国人的面子和里子》的书将国人对于“面子”的偏执心理剖析得淋漓尽致。

    好面子,是人之常情,职场上更不例外。情商高的人会处处维护上司的尊严,或在特殊场合中不动声色地给上司留面子。那些“职场小白”们却往往因为驳了上司的面子而丢掉饭碗,失掉前途。纵然你委屈地解释说自己就是个直肠子,可上司哪有空去了解你的本性?

    换位思考,如果你是领导,一个不知情识趣的下属动不动就在公众场合中“打你的脸”,你只怕也会将他列入升职的“黑名单”中。聪明的人首先考虑的是上司的立场及利益。

    夏瑜在大学毕业后加入一家创业公司担当策划人一职。公司刚刚起步,还没进入正轨,时不时面临困难。一次,一位客户突然毁约,中断了合作,员工们熬夜加班赶完的策划案就此作废。公司的资金链一下子断了,老板暗地里心急如焚,但在面对员工时神情如常。

    有一天,夏瑜在公司加班处理工作上的事情。办公室里静悄悄的,她隐约听见老板和客户打电话的声音。夏瑜凝神细听了会儿,只听老板不停地恳求客户将之前合作中欠下的款项结清,否则员工下个月的工资都发不了了。夏瑜这才知道公司原来困难到了这个地步。

    她思索了一夜,第二天特意跟老板说:“经理,之前那位客户中途反悔,我也知道公司目前正处在特殊阶段。但我相信,只要大家一起努力,一定能渡过难关。”她还和老板商量说,下个月暂时不发工资,她负责说服大家。老板不由得对她心生感激。

    随后的几个月,在大家的努力下,公司慢慢渡过了难关。在圆满完成一个优秀的项目后,公司终于打响了知名度。庆功会上,夏瑜喝得高兴,不由得当着众人的面说起公司之前遭遇难关,老板将自己关在办公室里一家家打电话恳求客户的事情,老板听着听着脸渐渐黑了。

    让夏瑜意想不到的是,一段时间后,她突然被辞退了。事后,她左想右想,也弄不清这其中的道理。后来随着职场经验越来越丰富,回想起这段经历,夏瑜十分懊悔当初的鲁莽。

    上司也是普通人,如你一般也会遭遇成功与失败。试问,你愿意自己失败时那种狼狈的样子被别人一次次提起吗?哪怕你曾经在上司遭遇低谷的时候与他站在同一阵线,事后也不要出于夸耀的目的动不动提起这件事。不要以为曾给过上司帮助

    ,就能有恃无恐。无论在什么时候,我们都要维护他的自尊心,不要试图挑战他的权威。

    很多职场新人自恃才华,性格孤傲,他们会当众质疑上司的眼光、审美乃至某项决策,并丝毫不计后果。殊不知,在有能力的上司面前,这反而凸显了他们的无知与浅薄。

    电影《穿普拉达的女王》中有这样一个情节,试装会上,安迪的同事拿出两条腰带,问主编米兰达该用哪一条去搭配衣服,一旁的安迪忍不住嗤笑起来。

    米兰达恼怒地问:“你觉得很好笑?”安迪嘲讽道:“我看不出这两条腰带有什么不同之处。在我眼里,它们几乎是一模一样的,你们是在浪费时间。”

    米兰达皱起眉头,在她看来,安迪的无知玷污了这里的专业氛围。接着,她狠狠羞辱了安迪一番,毫不留情地说道:“比如你挑了那件蓝色的条纹毛衣……你觉得你穿的这件衣服是你自己选择的,以为你的选择是在时尚产业之外,但实际上不是这样的,你穿的衣服实际上就是这间屋子里的人替你选的,就是从这一堆玩意儿里选出的。”

    从那以后,安迪的噩梦生活开始了。米兰达处处给她穿小鞋,弄得她有苦不能言……其实,和上司相处,除了要忍受上司各种合理或不合理的指派之外,有时候你还会遭遇被误解、被训斥、被错怪的经历。当上司误会了你时,千万不要在公共场合出言顶撞。否则,无疑是犯了职场大忌。事情没弄清楚时,先保持冷静,仔细观察场上的形势。

    上司见你能一声不吭地接受批评与怨怼,慢慢地自会消了气。等他们情绪平复下来,不用多费力就会发现你真实的处境。一旦事情的真相水落石出,上司发现错怪了你,难免会对你的冷静、耐心印象深刻,甚至对你另眼相看,给予你更好的发展机会。

    不要让自己成为那种心胸狭窄、目光短浅的员工,时不时耍点儿小脾气,动不动就跟上司顶嘴,这些“个性”只会阻断你的职场之路。上司也是人,牢记这点,将心比心。无论何时何地,都要给老板留足面子,做到“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”。

    做事有分寸,切勿自作聪明

    在一次访谈节目中,有人问严歌苓:“你究竟是怎样从一个‘英语小白’到顺利考入美国知名大学接受写作训练,然后出乎所有人意料拿到满A的?”

    严歌苓笑着回答说:“聪明人,用的都是笨办法。”她为了顺利通过托福考试,把一整本字典都背了下来。身处异国他乡,她一边打工刷盘子,一边背诵单词。纵使她文

    字天赋极高,每天仍然坚持写作六七个小时,风雨无阻三十年。可见,越聪明,越要下笨功夫。

    这个道理在职场上同样适用。职场上,很多看起来笨,或者固执地使用着笨方法去处理事情的人反而是真正的聪明人,甚至有些职位越高的人,给人的感觉越“笨”。

    初入职场的你,千万不要戴着有色眼镜去看待那些做事一板一眼,严格遵循公司规章制度的同事或者上司。他们晋升的速度极有可能会超越你的想象。

    周鸿祎大学期间曾经历过数次创业失败。痛定思痛之下,他决定先进大公司,从最基础的东西学起。他将目标瞄准了当时如日中天的方正集团。

    加入方正集团后,他从最普通的程序员做起。年轻的周鸿祎告诉自己,他不能以打工的心态去上班,即使老板不理解,他也要将公司的事情当成自己的事情,全力以赴地去做。

    那时他几乎将公司当成自己的家,总是最早一个来最晚一个走。同事笑他傻,他却不以为意。一些旁人不屑一顾的小事他却乐于去做,有时候为了攻克一个难题他不惜耗费所有精力。

    他在方正整整做了三年,将别人不看好的项目通通做了一遍。那个年代邮件系统很是庞杂,几乎很少人去用。周鸿祎没事儿就琢磨,希望能做出一个简洁的界面将整个邮件系统包裹起来。很多人评价他这是在做无用功,周鸿祎却充耳不闻,只顾埋头苦干。

    靠着这股傻劲儿,他做出了大名鼎鼎的飞扬邮件,且一路从程序员做到项目主管、部门经理,最后更荣升方正研发中心副主任。这为他之后的辉煌事业打下了良好的基础。

    很多年轻人总是对身边那些肯下笨功夫的同龄人心怀鄙视,在他们看来,做事机灵一点、圆滑一点,能省去很多麻烦,为何一定要墨守成规呢?而当他们靠着小聪明真的办成了几件事情后,便立马膨胀了起来,觉得自己无所不能,是干大事业的材料。

    事实是,年轻人总会高估自己的能力。随着你的职场经验越来越丰富,见过的聪明人越来越多,便会发现,这个世界上从来不缺聪明人,缺的是那些傻傻的笨笨的老实人。

    看起来聪明的人反而很难成功。热衷于抖机灵、耍聪明,这除了能满足一下虚荣心外,实在是有百害而无一利。对于老板而言,有几分小聪明不代表你有能力;对于直属上司而言,你的聪明意味着不受束缚、难管;对于同事而言,你处处高人一头,让他们压力十足。

    而“笨人”则不同了。职场上看起来笨的人反而容

    易生存。他们的职业危机感更重,于是总是努力工作,哪怕效率看起来没你高,最后成果却令人惊艳。

    “笨人”有着强烈的学习欲望,自我提升能力更强。反观职场上的“聪明人”,他们只会干职责范围内的事情,多承担一点责任就觉得自己吃了亏。而“笨人”却会积极延扩自己的职业技能,努力承担越来越多的责任。如果你是老板,你会更青睐哪种员工呢?

    “笨人”从来不会自诩能力强,妄想一下子就能办成一个大项目,或者一次处理好几件事。他们稳扎稳打,一次专攻一个目标。他们看起来傻一点儿,却能得到满满的收获。

    职场上,“笨人”的团队意识往往超过那些“聪明人”。当“聪明人”事不关己高高挂起的时候,“笨人”却会主动去和他人分享自己的见识、经验,甚至是事业成果。他们会诚心诚意地帮助落后的同事,以实现全员均衡发展、团队共赢的目标。

    除此之外,“笨人”的人际关系也会更融洽。职场上的竞争虽然不见硝烟,却残酷无比,将自己摆在“笨人”的位置上,做一些利人利己的事情,只会让你的人缘变得越来越好。

    职场上的聪明人,往往只能赢得了一时。脑子好使却不愿意吃苦受罪的年轻人太多了。因为聪明,所以他们逐利而上,哪儿工资高就跳到哪儿;因为聪明,所以他们动不动就觉得上司指定的战略目标有问题,时刻不忘指点江山……如果你是老板,你会聘用这些眼高手低、毫无韧性的聪明人吗?答案不言而喻。

    如果你初入职场,愿你从一开始就能踏实稳定,步步前行,至于聪明与否,这个问题留给他人去说吧。哪怕做一个心怀目标、坚韧可靠的笨人,也不要做自作聪明的那个人。

    与上司相处的分寸和技巧

    “新来的这个总监,我看还不如我呢!”“大老板从哪里找来的这么一个人?天天管这管那的,自己什么都不懂!”“主管无非是跟老板很多年了,哪有什么能力!”……职场上,这样的抱怨比比皆是。面对专业能力不如你的上司,你该如何与其相处?在弄清楚这个问题之前先思考另一个问题:你上司的能力真的不如你吗?

    知乎上有一个热门问题:“为什么成功的是雷军而不是求伯君?”相比雷军一手缔造小米帝国的辉煌,求伯君不到50岁就“退隐江湖”了,双方看起来似乎实力悬殊。早在求伯君与雷军同在金山,还是上下级关系的时候,就有人断言求伯君没有雷军“厉害”。

    20世纪90年代,雷军与求伯君在偶然

    相识后便一直惺惺相惜。后来求伯君大力邀请雷军加盟金山,雷军欣然允诺。1994年,雷军出任总经理一职,随着他在公司中的声望越来越高,他的顶头上司求伯君的影响力就越来越淡化。

    雷军对金山的众多事务亲力亲为,创下了很多耀眼的成绩,逐渐成了金山的精神领袖。尽管如此,雷军对一手挖掘他的求伯君始终饱含敬意,十分尊重。

    一位知情人士说,当初在网络游戏的发展战略、应用软件研发及市场策略等问题上,雷军与上司求伯君有着分歧,尽管那时候求伯君逐渐“隐退”,金山的管理大权被雷军一手抓在手里,但雷军还是会无比重视求总的指示,最终做出大幅让步。多年来,他们一直保持着良好的上下级关系,并拥有着深厚的兄弟情谊,这在很大程度上要归功于雷军的“处上有道”。

    求伯君的能力真的不如雷军吗?当然不是。虽然在公司管理、营销上,求伯君不如雷军擅长,但就用人这一点来说,求伯君真的是慧眼如炬。而且,在二人相处过程中,雷军一直十分尊重这位顶头上司的意见,遇到分歧时也懂得包容、退让。

    面对能力不如你的领导,别忙着轻视,首先想一想,领导真的不如你吗?就算他在专业技能上,或者某一方面不如你,但他的综合素质大概率肯定强过你。既然还没有修炼成职场“白骨精”,就轮不上你对顶头上司评头论足。记住,任何时候,都要对上司报以尊重。

    何况,当领导最重要的是团队统筹能力和管理能力。你专业能力再强,也不一定能做好领导,带好团队。若无法激发下属们的归属感和战斗力,如何达成共同进步的目标?

    蚂蚁金服的董事长彭蕾随马云一起创业前,是一名人民教师。阿里巴巴成立后,她为自己制定了一条人力资源职业之路。她将阿里巴巴的人事管理工作牢牢抓在手里,一点点儿策划、建立阿里巴巴的文化及团队特色体系,为阿里巴巴如今的辉煌立下了汗马功劳。

    后来彭蕾又一跃成为蚂蚁金服的董事长,统揽全局,又一次创下骄人的成绩。可见,领导者不一定非得是专业专家出身,只要能领兵作战便是好领导。

    作为领导,他们的首要职责是划定整支队伍的前进方向,做到知人善任、量才器使。在此基础上整合团队资源,促使团队凝聚力达到最佳状态,使每个人的价值都发挥至最大化。

    所谓“术业有专攻”,不是领导的工作能力不如你,而是他们根本没必要和你比拼工作技能,比拼个人业绩。他们的目光必须放在最高

    处,看得更长远。

    当然,也有可能你的上司确实是肚子空空的“绣花枕头”,即便如此,你也不能随意得罪他。和他们相处,最重要的是摆正自己的位置。

    有的年轻人心高气傲,总给这种没实力的领导脸色看。摆不正自己的位置,稳不住心态,就很容易栽跟头。既然他是你的领导,就一定要对他保持尊敬,尽量服从他的调配,心平气和地和他相处,这样才不会吃亏。

    做到这些还不够,你还得让上司明白你的重要性。关键时刻,不妨试着去撂挑子,让上司知道离开你还真的很难办好事情。一旦他们领略到了你的重要性,你便抓住了对方的软肋。

    无论上司能力如何,你都要保持真诚、积极的态度。光是口头上表忠心可能还不够,为了让上司安心,不妨使点儿小伎俩。比如,犯点儿无关紧要的小错误,让他抓住你的小辫子等。

    记住,再无能的上司也拥有你暂时无法超越的优势,如经验、阅历、资源、某些特殊的技能等。平日里可积极汲取他身上值得你学习的地方。

    如果你的上司像“暴君”一样糟糕,那也没必要伺候。要么默默提升自己,耐心等待自己羽翼丰满的那一天;要么直接选择离开,远走高飞,另栖良枝。

    傻子才会和上司对着干

    一位女性朋友抱怨说,她的上司简直是个奇葩。她一和上司谈加薪,上司就跟她谈情怀、谈理想;项目做好了,功劳都是上司的,稍微出了点儿差错,黑锅都由她来背;“饼”画得很大很圆,真到去做的时候却拼命压缩成本,还指望下属们各个是“超人”……她翻着白眼说:“我辞职报告都写好了,无数次想要交上去,但一考虑到现在的工资就又忍住了。面对这样的奇葩上司,我真的无心工作,随便混混吧,混几年资历再说。”

    真实的职场中,哪怕领导再奇葩,或遇到的烦心事再多,也不要选择“非暴力不合作”的工作态度。只要你仍旧身在职场,就永远不能和上司对着干。

    职场过来人说,老板和员工所持立场截然不同,他们从来不是站在同一条阵线上的。而我们身边,因为对上司不满就消极对抗,最终害惨了自己的戏码也许每天都在上演。

    我们总认为自己是在为老板打工,干一份活儿,拿一份钱。工作思路亦是长久不变的:老板分配任务;员工明确任务、执行任务、完成任务;老板发放薪酬。

    可是,我们工作究竟是为了谁?处处和上司作对,又会对谁造成最大的伤害?如果你想通了这些问题

    ,就不会陷入“完成任务—工作质量一般—效益不甚满意—待遇每况愈下—越发敷衍地工作”这一恶性循环,更不会像傻子似的和上司对着干。

    我们工作,并不单纯只是为了取悦上司,而是为了我们自己。只有抱着为自己工作的觉悟,才能获得你想要的东西。与其说要对公司、对老板负责,还不如说是对自己负责。

    所以,除了听从老板的命令“应该要做什么,怎么做”之外,更重要的是保持独立思考:只能做这些吗?为什么这么做?怎样做才能将这份工作做得更好?

    因为对老板心怀不满就和他对着干,最受伤害的始终是自己。只要你秉持着为自己工作的理念,好好投入工作,迟早有一天,你独立思考而来的宝贵经验,你日益熟稔的专业技能,你越发强大的人际交往能力和突出的口才魅力会帮助你成就完美的自己。

    即使你的上司一言一行真的很奇葩,是大家眼中不可救药的管理者,你也要保持理性思考,不要被负面情绪左右。只要专注于工作,便没了和上司对着干的心思。

    哪怕遇到一些自己不喜欢、不擅长做的工作,或者是领导临时安排的、本来不属于自己本职的工作,又或者是那些需要返工的工作,也不要消极对待。你越是回避拒绝,或者敷衍马虎,不用心做,对自己的工作影响越大,这甚至会连累你白白葬送前程。

    钱瑜菲在一家专业的翻译公司上班,刚刚进入这家单位时,她对待工作严谨而认真,态度十分积极,大家对她一致赞扬,很快她便迎来了转正的机会。

    与公司正式签订劳动合同之后,瑜菲感觉浑身上下一片轻松,她想自己终于不用看那些老员工的脸色做事了,之前老员工们总是对她呼来唤去,一有什么苦活儿都交给她干。

    转正后的第二天,主管将一堆英文资料交给瑜菲,嘱咐她赶紧翻译,下班后上交。瑜菲看着办公桌上厚厚的资料,内心涌起抵触的情绪。

    平日里这位主管性情暴躁,动不动就指桑骂槐,瑜菲一贯很讨厌她。“大家都闲着,凭什么不交给其他的同事去做?主管明显是欺负人……”她越想越气,之后更赌气拿起手机看起抖音视频来。下班前几个小时,瑜菲匆匆忙忙地完成了那些翻译工作。

    她想:“反正只要完成任务就好了,主管也逮不着机会骂我。”将敷衍完成的资料上交后,她便开开心心地下了班。结果第二天她一上班,便被经理劈头盖脸地痛骂了一顿。

    原来主管昨晚审核她翻译的资料,发现中间有不少常识

    性错误。她将此事上报经理后,经理对瑜菲的印象一落千丈。挨骂后,瑜菲后悔不已。

    工作过程中,保持什么样的心态,就能收获什么样的结果。无论你有多少理由,也不能随便糊弄上司吩咐的工作,否则出了什么后果只能自己去买单。

    在你没有完全“出头”之前,你在上司面前反抗的余地是很小的,几乎可以忽略不计。在职场,老板若是谦谦君子,你得罪他无疑得不偿失;老板若是“奇葩”小人,你更不能得罪。明智的做法是在工作上时刻保持效率、保持热情,并尽你所能,主动替上司分担重任。

    情商高的员工会时刻保持着良好的工作态度。只要你勤奋、积极、主动地工作,无论是多么奇葩难缠的上司,也会为你任劳任怨的态度所动容。

    学会多利用上司的长处

    管理学大师彼得?德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中谈到这样一个观点:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”

    职场上的高情商者明白,上司也是人,不是只有长处没有短处。如果我们无法包容上司的短处,只会影响到自己的工作积极性。反之,若我们能专注于上司的长处,补缺上司的不足,协助他实现预期中的工作效果,便能达到皆大欢喜的结局。

    不必细究上司不会做什么,先问问自己:“我的上司之前曾有过什么成就?他拥有哪些资源?他究竟能做些什么?他还需要我做些什么?”

    有人说,蔡崇信是马云“背后的男人”。他们驰骋商场,互补长短,是最好的上下级关系。1999年5月,蔡崇信与马云第一次见面。马云一直在谈着他的伟大远景,蔡崇信则被马云的人格魅力深深吸引了。马云亦很欣赏蔡崇信,他一再邀请对方加盟公司:“我只付得起你每月50美金的薪水,你还愿意跟我一起干吗?”

    蔡崇信经过一番深思熟悉后,最终决定加入马云的公司。从此,蔡崇信换下一身笔挺西服,拖家带口来到杭州。去那儿一看,他傻眼了,他发现马云的公司其实只是一个上线刚刚几个月的网站,公司里毫无制度,连最简单的公司登记都没有。

    蔡崇信分析道,马云作为老板,优势很明显,他有激情有干劲儿,演讲功力深厚,话语间拥有说服人心的魔力,而且他眼光独到,对未来的局势有着敏锐的洞察力。同时,马云的缺点也很明显,关于怎样具体地运营一家公司,他一窍不通。

    蔡崇信立马做好了打算,即用自身的能力弥补马云的短处,尽量创造机会发挥马

    云的长处。他一点一滴地教会了公司员工何为“股份”“股东权益”,又制定了一系列具体的制度。

    同时,在蔡崇信的协调运作下,日本软银的孙正义终于同意见马云一面。让蔡崇信惊喜万分的是,马云成功地用6分钟的演讲拉来了软银2000万美元的投资。

    不要总想着去“改变”你的上司,或固执地期待上司跳出自身的局限性。情商高的人专门在上司的优势上下功夫。你若能够完美运用上司的长处,那么自己分内的工作也能够完成得卓有成效。记住,上司和你本该是一对“最佳搭档”,而不是管理与被管理的关系。

    刘浩宇在一家传媒公司工作。入职前,他向关系要好的学长讨教职场经验,对方意味深长地说:“你最好多问问自己,怎样做才能使上司的工作更顺利。”

    浩宇反复琢磨着学长的话,再加上实战历练,慢慢有了自己的心得体悟。他的直属上司是一位精明强干的女性主管,为人踏实严谨,最注重结果,只是脾气暴躁了些,不够耐心。浩宇深知这一点,于是他在跟主管汇报工作进度时,会事先在脑中演练一遍。

    他会分清主次,强调重点,这样站在主管面前时才能娓娓道来,不慌不忙。工作上遇到了难题,浩宇会提前向主管汇报。当然,在那之前他会将主管的行程查清楚,如果主管是在开会、休息或者用餐,他就不会打电话,而只发一条短信讲明事情。

    接下一单项目时,主管准备的材料往往数据翔实,却显得有些沉闷。浩宇会另辟蹊径,多找一些时效性强、生动有趣的资料做补充。这样一来,客户的满意度大大提高。

    浩宇对这份工作越发游刃有余,而主管对浩宇也越来越欣赏……彼得?德鲁克建议所有的下属都要学会向上管理:“说白了就是上司想要什么,就竭尽全力做好,上司不想做什么,就不要吭声。”职场上,不同的上司有不同的处事风格。

    如果你的上司是爱憎分明,性格冲动的人,记得多给上司积极的情绪反应。平时做事麻利一点儿,任何工作都要提前做好规划,想要提出什么建议更要趁热打铁。

    如果你的上司思维缜密,性格被动,那么你在汇报工作的时候一定要做到事无巨细、面面俱到。对于上司的行程安排你要清晰明白,恰当的时候推上司一把,给他鼓鼓劲儿。

    如果你的上司关注成本、预算及投资回报率,那么记住千万不要浪费上司的时间。向上司提出任何建议都要准备第二方案,并从性价比的角度做出分析,多用数据说话。