第一节创业四大恐惧症
11.如何克服心理恐惧
对于开创企业的人来说，他们的心理恐惧主要是源于对自己的不信任。
在创业结果的未知面前，创业者们每着手一个计划的时候，总是要不断地问自己：我要生产的产品人们真的需要吗？公司什么时候才能走入正轨呢？我的市场促销方式对头吗？我的辛苦会有报偿吗？我的报偿会有多大？我的创业怎么才能成功？万一失败了，别人会怎么看我？亲戚朋友会说些什么？
有的人本来有创业的理想，却始终没有实现，这是为什么呢？主要的原因就是：他们的理想和计划却被无情地淹没在他那恐惧失败的心理中了，他不断问这个计划能否实现创业目标，万一失败了怎么办？并把失败后的悲惨情景在大脑中反复演示了若干遍，最后在“理想”和“现实”两者之间，他选择了“现实”，把“理想”留给了别人。
只有首先战胜心理恐惧，然后才能成功创业。战胜心理恐惧的唯一方法是防止所恐惧的事件发生。
一、从自己熟悉的行业开始
如果有条件，创业者首先应该尽量选择从自己熟悉的行业或业务开始创业行动，可以帮助创业者很快寻找到准确的市场定位。同时，选择熟悉的业务是挣钱的一个好开端。对于每一个人来说，你原来所从事的工作对你来说是最熟悉的，选择自己熟悉的行业，就能够拥有更多的信息，知道什么商品有市场、有前途，知道不同产品的优劣及消费者的需求，知道市场的发展方向，就能够做出正确的判断与决策。这是创业者的无形资产。
二、控制风险，减少损失
创业者的心理恐惧很多时候来自对于风险的不可预知和掌控上。如果能够做好风险控制，降低风险指数，信心就会相对十足些。
1.学会风险分析的方法
创业者在创业前必须要考虑到家庭的一切正常开支，考虑一旦创业失败所导致收入来源中断的风险。因此，你必须学会风险分析的方法，做好风险预测。风险分析包括项目风险分析、市场风险分析、企业运营和管理风险分析，其中最重要的财务风险分析。
2.认真评估风险
通过客观分析，预测风险将要带来的破坏程度之高低，做到心中有数。如诗或将造成的危害程度，贷款回收的程度，资金周转可能会出现的不良性循环程度。
3.慎重预防风险
一定要采取措施降低风险发生的可能性，如对客户进
行详细的信用调查；制定周密的收款措施；加强保安措施，将当日收入现金及时存入银行；对周围环境进行调查，对可能发生的问题进行弥补。
4.设法转移风险
有一些风险是不可能避免的，加入财产保险是一个转移风险的良策，一些意外损失都会有保险公司的赔偿，这种转移也正是避免风险的良策。
三、建立良好的人际关系网
做生意公关很重要，没有一定的人际关系网就寸步难行。人际关系是一种无形的资本，对于创业者来说至关重要。在创业之初，创业者应该首先考虑自己的社会关系。着眼于朋友多、人际关系好、办事渠道通畅、门路熟、信息来源广而快的行业，这样成功的几率就会比较高，你的恐惧心理也会有相应降低。
克服恐惧心理不仅仅需要勇气，更需要理智和冷静。选择合适的创业模式和合作伙伴是规避风险、增强信心的有效手段。中国个人创业网提出的集创业信息、创业辅导、创业项目及创业货源为一体的合作方案将创业的风险降低到了最小程度。这说明一些企业也在思考如何让减少创业者的风险实现共赢的目标，让创业者在低风险下勇敢地尝试去实现自己的创业梦想，这是一种可喜的进步，也预示着未来创业的门槛将大大降低，会有更多的人将能克服恐惧，走上创业之路。
12.如何克服创业过程恐惧
给公司命名、企业选址、注册公司是创业实践的开端，是所有创业者都必须经历的过程。同时也就成为了许多创业者创业畏缩情绪的起源。注册什么类型的公司直接关系到今后的发展，企业的选址将影响企业的未来，一个合适、恰当、响亮的公司名字其作用更不用说。这三个问题是如此令人头痛，以致许多朋友感到恐惧，我们有什么好办法来克服它？
有这样一个故事：
一个退休电源设计师，想用自己的特长开一家教学仪器公司，当他做过市场调查后，他有些胆怯了。现在市场上教学仪器公司多如牛毛，而且个个神通广大、精明能干。如果这种恐惧不能消除，他只能后退，但他不想这样，他开始思考自己的优势，结果信心倍增。他想：在工程设计上他有独特的创新，他可以把自己的创新申请实用新型。在把握市场机会方面，他与多家学校都有过交往，清楚从何处可以找到客户。就这样，他开始了自己的工作，并召集了一些老同志和他一起创业。他们先从小干起，开始的几次他们一次只和一个学校谈合同，就这样他们最终走向了成功。
老设计
人员的创业经历告诉我们可以这样战胜“恐惧”：利用自己的行业优势发展自己的企业，就会成功，永远不要因为他们的优势而感到有威胁。一个行业里先入者自然有先入者的优势，比如先入者可能依靠技术领先建立一种行业标准，而新入者无法适应也可能获得了某些稀有资源的所有权或者政府的特许经营权；或者在营销渠道方面，先入者也已经有了自己的市场、一定的客户。但这并不是说新入者毫无机会，而新入者也有自己的优势`，他们可以大量地运用目前先进的技术，了解目前产品的不足，对行业标准进行提升，可以最大程度地激发客户的潜在需求。
无论是小企业或是大企业发展到一定程度都会产生创业恐惧的心理，大企业在自身经营的过程中已经积累了抵抗风险的实力，并有一定的自身优势，因而，他们完全可以依靠这种优势来战胜“恐惧”。而小企业面对创业恐惧时，就必须做好一切应对的准备，稳定好市场，了解市场，在全面了解创业体系后，推陈出新，以不变应万变，只有战胜创业“恐惧”，各企业才能走向成功。
13.怎样消除创业初期的信息困惑
一、信息对经营的重要
现代社会越来越离不开信息的支持。商业信息虽然本身并没有价值，但却是一种无形的财富。它的利用价值，将通过经营者在利用信息以实现某经营目标中表现出来。信息量越大，决策的准确度越高，信息的价值也越大。相反如果信息失真或过时，就会给经营者带来经济损失，企业的重大决策，如经营目标、经营方针、管理体制等，都要进行形势分析、方案比较，从而选择最优决策，这些环节无一不以信息为基础。信息灵通，决策就容易得当，信息闭塞，决策就容易盲目。
二、创业者对信息的困惑
一个消息闭塞的公司，不可能做出精明的决策。对于创业者而言，信息尤其重要。每个初创企业的人都希望掌握所有有用的信息，但面对各种杂乱无章的信息，很难分辨哪些对自己是有价值的，哪些是真实的。
尤其是在当今信息化的时代，我们体验了网络对生活方式的冲击。信息获取的渠道有了很大不同。使用goole、baidu等网络搜索引擎，各种web信息很快就能找到，信息量也相当多。但对于信息的辨别和消化的难度却增加了。对于要开创企业的人来说，本身就对这个行业缺少了解，面对纷至沓来的信息，你会由此感觉自己的知识太少，不知道该如何去处理汹涌而至的信息，不知道如何通过科学的方法，建立自己的
“信息库”。其直接后果就是信息恐惧。
三、消除信息“恐惧症”的良方
1．信息捕捉
信息获得的方法很多，有些思维超前的创业者还会有意识地设立专门的信息员收集信息。对于生意人来说，学问就是信息，处处留心，处处有信息，处处就都有发财的机会。以我们的观察，多数创业者在刚开办企业的时候，往往都对信息的处理感到束手无策，一个，他们不知道到哪里去找有用的信息，二个，面对纷纷扰扰或真或假的信息，他们不知道如何提炼对自己有用的信息。社会发展到今天，有人说是信息时代已经到来，信息量每天呈爆炸式增长，正确识别和处理信息对于预测和决策的意义就显得更加重要。今天的创业者所面临的问题往往十分复杂，牵涉的因素很多，需要依据大量的信息来做出正确的分析与判断。由于缺乏信息而做出错误决策的教训很多。
2．信息分析
一个人不善分析，即使面对再多的信息材料，充其量起个废纸篓的作用。只有懂得如何对信息进行分析，才能找到经营的窍门，办好企业。
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的有用信息，进行贮存和使用。所以，市场信息的加工整理是信息工作的重要任务。而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息，为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据，从而对判定科学的决策起着决定作用。
一条信息，往往本身对自己公司并没有多大应用价值，但经过联想分析，便可从中发现可以为我所用之处。
广西竹器厂在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下，收集到高级沙发、洗衣机、落地扇的市场需求量激增的信息。该厂对这一信息进行联想分析得出：我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发，但是这些产品都需要万向胶球与之配套，而该厂恰有炼制废旧橡胶的条件，可以生产万向胶球。于是，该厂便转向生产万向胶球，很快投放市场，发展十分顺利。
这个案例说明，信息的分析与利用在生产领域中的影响是非常重大的。它能给公司带来巨大的经济效益。然而，只有经过论证的信息，才能被选用，才能保证其效用性，取得好的社会效益和经济效益。
在信息的分析利用中，不要只利用了就完事大吉，还要注意信息反馈。因为通过信息反馈，不仅可以掌握消费者需求的满足情况，有利于以后提供更有效的商品供应信息，还可
以指导生产的进行，对在使用中效果大的信息可继续供应其他生产部门，对在使用中效果小或无效果的信息进行淘汰，再寻找新的市场信息来指导生产的进行。
另外，通过信息反馈还可以促进公司不断提高产品质量，降低商品成本，为改善公司经营管理创造条件。
国内的一家化妆品生产公司就是靠重视信息反馈而大获成功的。它和出售他们化妆品的几千家商店签订了合同，由他们提供费用，各家商店负责为他们搜集有关市场情报。只要有人购买了他们产品，商店都会记录在案，再转至该公司账下。公司对情况进行综合分析加工，制定新的生产计划。
3．信息预测
俗话说：“生意人要有三只眼睛，看天看地看久远”。任何行情信息，都不是静止不动、固定不变的，而会经常随着客观情况的变化而波动，应该站高一点、看远一点，预先有所准备和打算。现在，不少企业经营者是看别人干啥，听说啥时兴就也去干啥。结果往往是在干以前很俏、很抢手，但等到费钱、费工、费时干成了，市场行情也开始变化，原来的时兴变成了背时，俏货变成了疲货，成为麻烦事情。怎样才能解决这个问题呢？最好的办法是提前时间，估量形势，把可能发生的变化，预先加以测算，加以准备。也就是预测、预报、预算。
14.如何消除竞争忧虑
选择创业就意味着选择了竞争。在竞争激烈的商场上，创业者很容易产生竞争的忧虑。面对已经颇有竞争力的同行，总感觉自己在竞争中处于劣势，不知道该如何参与竞争。处于企业初创期的你，如果害怕竞争，就会不战而败。正确的做法是克服竞争忧虑，学会与竞争对手打交道。
一、知己知彼，百战不殆
在激烈的竞争中，客观地、恰如其分地估价自己和对手的实力，从而采取有效的方法，是获得成功的关键之所在。也即，知己知彼是竞争中走向胜利的第一步。
怎样才能走好这第一步呢?要“知己知彼”，首先得“认识你自己”，即认清自己的优势有哪些，劣势是什么?优劣势是在竞争中不断变化和发展的，因而只有在竞争的具体过程中才能认识。认识了自己就是对竞争成果的逼近。
仅仅“知己”还不够，还要“知彼。”要做到“知彼”。
竞争对手(即“彼”)可以分为两类。一类是明显的对手也可称为显对手。这类对手在自己面前已经暴露无遗，一般不难防范。另一类是潜在的或暗藏的对手，这类对手往往难于被人察
觉或容易被忽略。竞争者知“彼”的主要目标应该是弄清潜在对手，做好防备，随时准备对潜在对手的突然袭击进行反击。
二、保护自身的竞争优势
商场上没有永远的竞争优势。对于一个企业来说，竞争优势都是阶段性的，竞争优势也是需要不断更新的。在创业过程中，要学会保护自己的竞争优势，有策略地设置模仿障碍。否则，众多的效仿者将分享你的机会和利润，甚至超越你，将你挤出市场。因为资金比你多，资源比你丰富的企业和个人肯定是存在的，他们也会看中机会。你可能是第一做，但未必能做第一。
对于一些技术含量较高机会较难识别的情况，创业者应该意识到保密的重要性。保守商业秘密，可以防止机会过早传达给别人。但是这种保密措施，只有创业者个人掌握的信息或者技术是很难挖掘的，其他人只有通过创业者才能了解和掌握的情况下最有效。
第二节创业应具备的心理素质
15.成功创业家有哪些心理特征
美国曾经对75位取得成功的创业家做过研究，并归纳出了“企业家的心理特征”。这些特征成为很多创业者的座右铭。
1.自信
他们普遍都有很强的自信心，有时有咄咄逼人的感觉。
2.急迫感
创业家通常很急切地想见到事物的成果，因此会给别人带来许多的压力。他们信仰“时间就是金钱”，不喜欢也不会把宝贵的时间浪费在无聊琐碎的事情上。
3.广泛的知识
几乎大事小事无所不知，他们既能掌握事情全盘的来龙去脉，又能明察秋毫。
4.脚踏实地
做事实在，不会为了使自己舒服一点而马虎从事。
5.超人的能力
他们能够从杂乱无章的事物中，整理出一套逻辑的构架，有时候他们做决策时会全凭感觉。
6.崇高的理想
为了达到个人理想，他们不会计较虚名；他们生活简单务实，必要时常常身兼数职。
7.客观的人际关系态度
他们为了事业往往是“冷酷无情”、“不顾面子”。给人以“大公无私”、“就事论事”的感觉。
8.情绪稳定
他们通常不喜形于色，也很少在人前抱怨，发牢骚；遇到困难时，他们总是坚韧不拔突破困难。
9.迎接挑战
喜欢承担风险，但并不是盲目地冒
险。他们乐于接受挑战，并从克服困难上获得无穷乐趣。
16.创业初期会有哪些心理误区
一、企业要越做越大
什么样的规模有利于使企业在市场竞争中更突。什么样的规模就是最经济的规模。
二、发展是越快越好
企业经营好比一场没有终点的马拉松比赛，不是看谁现在跑得快，而是看谁能在关键时刻跑到别人的前面。
三、集体决策优于个人决策
对于属于典型的竞争性组织的企业，职业企业家的个人决策不但可以对瞬息万变的市场作出及时的反应，更重要的是可以依靠职业企业家的经验和直觉做出超越逻辑和预见的决定。
四、多种经营可以降低风险
每个人(包括领导)，每个组织(包括政府)，每个企业，只有干自己所擅长的，才能最大限度地发挥自己的作用，也才能最有效地控制风险。
五、什么赚钱干什么
做企业像做人一样，时时刻刻都会面临各种“利益”的诱惑，千万不要过分“多情”，很可能抓到的不是“馅饼”而是“陷阱”。
六、自己的事自己干
自己擅长的事自己干，自己不擅长的事交给擅长的企业去干，成本会更低，风险也会更小，资本运营效率自然会高得多。
七、成功会带来成功
不要让暂时的成功冲晕了头脑，一次成功只是另一次成功的起点。
八、上市后可以松口气了
上市是企业成长的助力，而不是目的。如果不能“吾日三省吾身”，时刻保持警觉性，成功会诱使你失败，很可能是惨重的失败。
九、有了好产品就有了一切
现在特别需要的是中国企业家的良知和强烈的社会责任感，珍惜股东对您的信赖，用好股东交给您的每一分钱。
十、企业要进行资本运营
企业家的产品经营专长才是最需要上升的，也是我们企业家应该经常学习、研究、操作的最“高级”的工作。
17.如何面对创业中的挫折
创业是一种冒险，创业中难免会遇到各种挫折。因此，在创业起步时，创业者必须用乐观的心态去面对，有时甚至要适当地用阿Q精神来安慰自己。
在遇到挫折时，你可以用以下几种方法去思考问题。
1.天无绝人之路；
2.创业中挫折是必不可少的；
3.尽量往好处想；
4.想想塞翁失马的故事。
硅谷有着“创业大本营”的美誉，在那里，每年都有数以万计的企业倒下，同时也有成千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰·奈斯汉说：“造就硅谷成功神话的秘密，就是失败。失败的结果或许令人难堪，但却是取之不尽的活教材，在失败过程中所累积的努力与经验，都是缔造下一次成功的宝贵基础。”
成功需要经验积累，创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累经验财富，不断前行，才有可能到达成功彼岸。美国3m公司有一句关于创业的“至理名言”：为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。对于创业家来说，必须有勇气直面困境”。
18.为什么说创业需要魄力
商海女杰菲奥里纳在面对戴尔、IBM等领先者时对惠普员工说：“以前我们要做到95分才推出，现在我要求80分时就推出，然后慢慢改进；以前是瞄准、准备、开火，在网络时代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。
在创业界，往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物，并对新生事物有强烈的探求欲；必须敢于冒险，即使没有十足把握，也应果断地尝试。
在心理恐惧的阴影下，创业会唯唯诺诺，没有一点冒险精神，这往往会丧失发展良机，而发展良机对于刚刚创立的企业来说是至关重要的。因此，创业时要克服恐惧心理。
史玉柱创业时胆大到了令人吃惊的地步。当年，史玉柱在深圳开发M-6401桌面排版印刷系统时，身上只剩下了4000元。但是他却大胆地向《计算机世界》定下了一个8400元的广告版面，唯一的要求就是先刊广告后付钱。
当时，《计算机世界》给他付钱的期限是15天。前12天，他都分文未进，第13天时，他收到了3笔汇款，总共十15280元。两个月以后，他赚到了10万元。此后，史玉柱又将10万元全部投入做广告。结果，在4个月后，史玉柱成了百万富翁。
或许史玉柱胆大的行为让一般创业者看起来有些心惊肉跳，但是，很多创业者在创业的道路上都经过了“惊险一条”。他们看准机遇后，会毫不犹豫地大胆一搏。成功了，功成名就，白日飞升，一下子解决创业初期很多急需解决的难题；失败了，还可以重头再来。
创业需要胆量，需要冒险。冒险精神是创业精神的一个重要组成部分，胆大使创业者成功的必备素质。因
为市场上不可能存在万事俱备的商机，创业者只有看准一定的机会，大胆去争取，才可能获得成功。相反，如果过于谨慎，在商机面前犹豫不决，往往容易失去商机。对于这一点，初创这尤其需要给予重视，胆大使成功的一半。大胆去发掘市场，才可能抓到成功的机会。否则，创业难以成功。
19.如何看待创业中的风险
一、进行理性创业
特别是初次创业，一定要理性思考，弄清以下几个方面的问题：
1．创业的盈利模式
必须找到利润点，要有明确的利润来源；
2．要做最糟糕情况下的运营预算
不要以理想的数据来做预测，要防止投资预算偏小、市场预测失准、成本估算偏低等现象，过于理想化必然导致预期效益偏高，出现问题时就会措手不及；
3．要有整合资源的能力
初次创业要“整合一切可利用的力量
，打造一个优势互补的利益共同体。以此有效降低成本，提升运营效率，使企业运营事半功倍；
4．各种资源“链条
不能断
这里的资源是指原辅材料、人才、产品、资金、渠道等要素，为做到这一点企业必须降低对某些资源的依存度，或者具备调动、牵制资源的能力；
5．产品潜力
无论是有形产品还是无形产品，产品必须有市场潜力与市场价值，这关系到市场成长性，如果产品成长性差，那么创业也就难于成功；
二、自我检查分析
初次创业，你可能会遇到来自不同方面的风险，如政策风险，诸如国家及地方性法律法规、产业政策，临时性、突发性出台的政策法规等等；决策风险，不同的决策方案有不同的机遇成本，以及不同的机遇风险。
1．市场风险
这是核心风险因素，如更强势的竞争对手出现导致竞争加剧，市场形势变化
2．扩张风险
诸如企业规模扩张、经营领域扩张、项目扩张等方面。如果扩张很盲目，不能与企业能力、市场需求合拍，是极其危险的
3．人事风险
其实人事风险不仅仅表现在使企业组织不能正常运行上，还表现在当员工不能为创业企业所用时，到竞争对手那里去挖创业企业的“墙角
等等。
面对不同方面的风险，你需要自我检查分析，具备一些基本的素质，如勇气信心、行业背景和思考能力。其中，创业勇气和信心是第一位的，很多创业者历经艰辛与磨难，最终能够走出创业低谷，信念发挥了至关重要的作用。其实，对于第一次创业者，最难过的就是“心理关
Θ凡禹 编著)
：怕赔、怕软环境不好，这种心理阻碍了无数人下海创业。如对于资金难的问题，你可以通过向朋友筹集；可以设计商业计划书去融资；可以申请创业基金；可以贷款。在创业时，要善于整合内外资源，有效借助外力或外部资源降低创业成本、加快企业成长速度、提升企业运营效率并提高企业创业成功率；要具备足够的随需而变的能力，随时应对市场的不确定性变化；善于走“捷径
，早点开始积累，诸如“边打工边创业
——赚着老板的钱，学着老板的经验，为老板做事的同时自己的事业也起来了，然后适时撤出；“先做员工后做老板
——先为老板经营公司，然后再承包公司，乃至最终买下公司，这是一种最好的“捷径
，因为“聚变
和“裂变
都推动企业成长，要善于裂变，开始内部创业（如蒙牛是从伊利裂变出来的）。！