流星小说网 > 其他小说 > 沟通无极限 > 第八章 家庭不是讲理的地方——如何用沟通化解家庭中的矛盾
    家,不是讲理的地方。家,是讲爱的地方;讲情、讲义的地方;讲宽容、讲理解、讲忍让,讲随声附和的地方;有时还是抛开是非与对错讲一点糊涂的地方。

    夫妻本是一体,相互照顾、互敬互爱、互谅互让是多么和谐美满的家庭生活。而这和谐美满的关系要靠夫妻共同维系。在日常生活中,大家从亲切温暖的话语开始,营造温馨、和谐的家庭氛围,做百年好合的夫妻。

    居家过日子,有情有爱,大概也不会为一些无关宏旨的小事,讲什么“据理力争”,这样的家庭,才是幸福的港湾,才是美丽的花园,老老少少才有晴天丽日般的好心情。

    ■宽容是爱的精髓■

    宽容就是原谅,就是大度,就是福,也是一种爱。安徒生有这样一则童话叫《老头子总是不会错》。

    故事并不复杂:乡村有一对清贫的老夫妇,有一天他们想把家中唯一值点钱的一匹马拉到市场上去换点更有用的东西。老头子牵着马去赶集了,他先与人换得一条母牛,又用母牛去换了一头羊,再用羊换来一只肥鹅,又由鹅换了母鸡,最后用母鸡换了别人的一大袋烂苹果。在每一次交换中,他倒真还是想给老伴一个惊喜。当他扛着大袋子来一家小酒店歇气时,遇上两个英国人,闲聊中他谈了自己赶场的经过,两个英国人听得哈哈大笑,说他回去准得挨老婆子一顿揍。老头子坚称绝对不会,英国人就用一袋金币打赌,如果他回家竟未受老伴任何责罚,金币就算输给他了,三人于是一起回到老头子家中。

    老太婆见老头子回来了,非常高兴,又是给他拧毛巾擦脸又是端水解渴,听老头子讲赶集的经过。他毫不隐瞒,全过程一一道来。每听老头子讲到用一种东西换了另一种东西,她竟十分激动地予以肯定。“哦,我们有牛奶了”,“羊奶也同样好喝”,“哦,鹅毛多漂亮!”“哦,我们有鸡蛋吃了!”诸如此类。最后听到老头子背回一袋已开始腐烂的苹果时,她同样不愠不恼,大声说:“我们今晚就可吃到苹果馅饼了!”不由搂起老头子,深情地吻他的额头……

    其结果不用说,英国人就此输掉了一袋金币。

    夫妻的恩爱、宽容是善待婚姻的最好的方式。充分理解对方的行事做法,不苛求不责怨。如此,必然给对方以爱的源泉,婚姻一定如童话般妙趣横生、和美幸福。

    家庭生活夫妻之间最重要的基础是宽容、尊重、信任和真诚。即使对方做错了什么,只要心是真诚的,就应该重过程重动机而轻结果,这样才能有家庭的和睦

    。

    一位参加美国公共关系卡耐基训练班的学员,把宽容的原理运用到自己的家庭,使得家庭关系十分融洽。

    一天,妻子请他讲出自己的6个缺点,以便成为更好的妻子。这位学员想了想说:“让我想一想,明天早晨再告诉你。”

    第二天一大早,学员来到鲜花店,请花店给妻子送6朵玫瑰,并附上一个纸条:“我实在想不出你需要改变的6个缺点,我就爱你现在这个样子。”

    当这位学员晚上回到家时,妻子站在门口迎接他,她感动地几乎要流泪。从此,他认识到宽容和赞赏的力量。

    当你宽恕别人的时候,你就不会感到自己和别人站在敌对的位置。你宽恕别人,别人才有可能会原谅你。这是亘古不变的道理。

    晏子身为齐相,但对人很谦恭,可他手下有一个马车夫却很傲慢。

    一天,晏子乘车外出,当马车经过车夫家门前时,车夫的妻子从门缝里看见自己的丈夫高高地坐在驷马大车上,神气十足地挥着马鞭,甚为得意。

    等车夫回到家里,妻子便提出要离婚,车夫问她这是为何。妻子回答说:“晏子身高不到6尺,却为齐国的宰相,名声显赫。今天我看见他外出坐在车上,态度是那么谦逊。你身高8尺,毕竟只是他的一个马车夫,然而你赶车时却趾高气扬,神气活现,自以为了不起!所以我请求离开你。”

    车夫听了很惭愧,以后每次赶车都十分注意检点自己的行为。晏子对车夫的变化感到奇怪,问其缘故。车夫如实告之。晏子认为他这种精神很难得,便推荐他做了大夫。

    马车夫之妻身份虽然低微而不忘做人之道,在发现丈夫的缺点之后,能借助人物典范来启发丈夫改正缺点,引导他做一个有修养的男人,实在是难能可贵。

    爱是一门艺术,宽容是爱的精髓。

    ■美满婚姻的秘诀■

    一位教授对班上的学生说:“美满婚姻的秘诀在于:婚姻不是夫妻各出五分力,如果是五五之分,双方都不会付出什么。美满婚姻的秘诀是六四之分。丈夫自己出六分力,而只需妻子出四分。妻子也是自己出六分力,而只期望丈夫出四分。六四之分就能避免各出五分力时中间地带的冲突。‘该轮到你了’,反过来说,你们各出六分力,中间的部分是重叠的,因为大家都有付出。”

    婚姻像一把剪刀,结合得亲密无间,当它有相反动向时,那个介入中间的人就要受严厉惩罚了。

    夫妻之间如何达到心心相印

    ,亲密无间,就需要了解双方各自的心理需求,从而达到和谐、美满。美国著名生理学家默里对人类的心理需要进行了归纳,从而得出夫妻和谐必须满足双方的五种心理需要。

    ★尊重的需要

    人的自尊心从小就有,一旦受到损害,便会痛苦不已。如果受到尊重,人则会感到欣慰和满足。夫妻间的相互尊重、信赖,是深化爱情和事业成功的基本保证。任何训斥或轻视贬低爱人的做法,都会损害对方的自尊心。

    ★自主和表现的需要

    人人都希望按自己的思想和意志办事,这就是自主的需要。每个人都希望在别人面前表现自己,尽可能发挥自己的才能,运用自己的智慧,创造出可观的劳动成果,使自己的表现心理得到满足。夫妻间则常想通过语言或行为来使对方欢悦、惊奇、着迷,进而赞赏自己。

    ★交往或社交的需要

    社会是人的生活乐趣的源泉,那种不准爱人与他人交往的做法,不但不能保证爱情的专一,相反,会导致对方心理平衡的破坏,对家庭生活感到厌倦,对爱人产生反感、厌倦,其结果只能使婚姻破裂。

    ★爱好和感情的需要

    各人有各人的爱好,应尽可能满足对方的心理需求并为对方提供方便。感情的需要以爱为中心,持久的爱会使对方得到最大的满足。否则,失落感便会油然而生,不满、烦恼、怨恨便接踵而至。

    ★宣泄的需要

    爱人心里不痛快时,总想找人诉说一番,一吐为快。这种宣泄的对象当然是自己的爱人,夫妻均以对方为宣泄的最佳对象。因此,任何一方都不应责备对方心胸狭窄,或嫌对方唠叨,而应主动地接受对方的宣泄,并进一步劝慰、疏导,排解其内心的痛苦,使对方从内心矛盾中解脱出来,建立新的心理平衡。这样内心的痛苦便会烟消云散,夫妻感情也会进一步得到加强。

    ■爱需要理解与体谅■

    一位署名为约翰?卫斯理的人写了这样一个故事:

    一对夫妇在婚后11年生了一个男孩,夫妻恩爱,男孩自然是二人的宝贝。男孩两岁的某一天,丈夫在出门上班之际,看到桌上有一药瓶打开了,不过因为赶时间,他只嘱咐妻子把药瓶收好,然后就关上门上班去了。妻子在厨房忙得团团转,就忘了丈夫的叮嘱。

    男孩拿起药瓶,觉得好奇、又被药水的颜色所吸引,于是一饮而尽。药水成分厉害,即使成人也只能服用少量。男孩服药过量,被送到医院后,返魂乏术。

    妻子被这一不幸的事件吓呆了,不知如何面对丈夫。紧张的父亲赶到医院,得知噩耗非常伤心,他看过儿子的尸体,望了妻子一眼,然后说了四个字。

    作者叫读者猜,这丈夫说了4个什么字?

    答案是:

    “Iloveyou,darling”

    作者说,这种反应叫做proactive。即反过来控制局面,而不被局面所控制。作者亦盛赞这丈夫是人类关系方面的天才,因为儿子的死已成事实,再吵再骂也不会改变事实,只能惹来更多的伤心,而且不只是自己失去了儿子,妻子也失去了儿子。

    夫妻关系有的时候就像是一扇门,只有把门打开了,夫妻才能幸福融洽地白头到老。想要打开这扇门其实并不难,爱和理解就是开启夫妻关系的金钥匙。

    小张特别喜欢打麻将,一有机会就会约上几个朋友玩,免不了就有输有赢。当然啦,赢了时兴高采烈,输了就有点不舒服。

    妻子小杨通晓事理,是个冰雪聪明的姑娘,她不大赞成小张这样,但她并没有硬来。

    一天,小张打了几圈牌回来,输了点钱,有些闷闷不乐。小杨关切地让他休息,劝慰地说:“你不要把打麻将看成赌博嘛,几个老朋友在一起玩,你把它看成一项娱乐活动好不好?娱乐总要消费,打保龄、去歌厅哪有不花钱的?输了钱,你就当雇了几个人陪你玩好了,反正你爱玩这个。”

    小张见妻子不但不埋怨他,还有这样一番见解,不由乐了。

    小杨又说:“咱们现在没小孩,没什么家务事,周末你去放松玩一会儿没什么,但要健康娱乐,不要时间过长,七八圈就行了吧。以后工作忙了,家务事多了,你想玩都玩不成了。你其实挺有自制力的,注意点就行了,输赢无所谓,开心就行,你又不是以赌为生的。”

    小杨一番话,说得小张挺高兴。后来他玩麻将的次数越来越少,瘾头渐渐也不那么大了。一旦玩的时候,想起妻子的话,非常放松,战绩也越来越好。而当工作忙起来,家里有了小孩之后,他一年也玩不了几回,小俩口的日子过得甜甜蜜蜜的。

    任何娱乐活动都要有个节制,小杨并没有跟丈夫直接说,而是以宽容的独到的见解让事情往好的方向发展。

    有时候人很容易莫明其妙地情绪化,看什么都不顺眼。比如太太问先生晚饭吃什么,先生竟不客气地说:“跟你结婚这么久了,我爱吃什么你还不知道吗?”或者先生下班回来看到太太抱着孩子沮丧地坐在客厅

    里,便过去关心地问:“心情不好吗?”没想到太太却生气地说:“你怎么到现在才回来?”

    在这些情况中,若当事人都认为对方是在针对你发脾气,一定也会生气,不是回骂一句难听的话,就是用冷漠与回避来拒绝对方。因为感到自身也受伤了,需要自我防卫。

    但如果能看到:他对我凶,是因为他心情不好,事情就能够比较正确地解决。

    应该怎样去面对一个心灵受伤的人呢?首先,他需要被了解,被接纳。

    太太可以对发脾气的先生说:“你心情不好,除了我之外,还有谁惹你生气啊?”

    而另外那位先生可以对沮丧的太太说:“一整天在家带孩子真辛苦,你希望我现在为你做些什么吗?”

    如此对方的情绪一定会很快地稳定下来,在感受到被了解与接纳后,他甚至可能会因刚才的失礼表现而觉得内疚。

    ■男人是爱听赞美的■

    赞美是保持爱情的持续性的技巧之一。多年来,大批的婚姻家庭学著作中都谈到了丈夫对妻子的赞美,却往往忽视了妻子对丈夫的赞美。其实,这是不对的。在一个家庭里生活绝不能说谁对谁的赞美高于谁对谁的赞美,这种赞美应该是平起平坐的。妻子没有丈夫的赞美会失去信心,丈夫得不到妻子的赞美也会一蹶不振。因此,做为妻子同样也应该做好对丈夫的赞美。

    美国大文豪霍桑未成名之前是个海关的小职员,有一天他垂头丧气地回到家对太太说:

    “我被炒鱿鱼了。”他的太太苏菲亚听了之后不但没有愤怒地责骂他,反而兴奋地叫了起来:“这样你就可以专心写书了。”

    “是呀,”霍桑一脸苦笑着回答,“我光写书不干活,我们靠什么吃饭啊?”

    这时苏菲亚打开抽屉,拿出一叠为数不少的钞票。

    “这些钱从哪里来的?”霍桑张大嘴,吃惊地问。

    “我一直相信你有写作的才华,”苏菲亚解释到。

    “我相信总有一天你会写出一部名著,所以每个星期我都把家用省下来一点,现在这些钱够我们用一年了。”

    有了太太在精神与经济上的支持,霍桑果真完成了美国文学史上不朽的巨著——《红字》。

    男人都是喜欢听到自己老婆的赞美,特别是在他失意的时候。如果你想让你的丈夫成功,那么不要吝惜你的赞美,从现在这一秒钟开始,赞美他们吧。

    妻子称赞丈夫时,要把自己放在次于丈夫的位置上。

    对他表示出崇敬、仰慕、依赖,这样来表达出自己对他的爱与赞美。丈夫由此而感受到被尊敬的感觉,就会更加奋进,给你更多的幸福。

    也许会有些妻子感到不满,觉得凭什么要把我们女性放在次要的位置上,好像整个家庭就男人最重要似的。其实,并不是这样。家庭生活中谁付出的多少是不能用天平来衡量的。若你真的在乎那么多,也就不是真正地爱着这个家庭。事事都不能平均的。而说实在的,在外的丈夫所受的压力真的很可能超出妻子几倍,作为妻子的表现出对丈夫的依赖也是理所当然。事实上也确实是如此。所以,做个好妻子就适当地满足些丈夫的这种“大男子主义”感吧。这对你并没什么害处。

    妻子称赞丈夫,还要从小事做起。家庭生活中,夫妻恩爱的点点滴滴都体现在一些琐碎的小事上。因此,不要只看到丈夫比较明显的优点,以此来赞,而要在平日里的生活细节中发觉出丈夫的优点,大大地夸赞一番。

    丈夫听了这些赞美之后,定会觉得你是个细心的女人,认为你能事事都察觉出他的优点,你对他是真心的。也就会自然而然地多注意起你平日里的优点,这样两人的感情就会越来越深厚。

    看见丈夫修理好家用电器,你可以赞他一句“真能干”;看见丈夫下厨做饭,你可以赞他一句“真体贴”;丈夫为你买了件衣服,也可以赞一句“真好”。总之,多去发现丈夫的好处,多去赞美,肯定对你有益。

    妻子要向丈夫适时地表达谢意。他送了你一朵玫瑰,要谢谢他对你的爱意;他下班时顺路买了菜回家,要谢谢他为你分担家庭责任;他陪你去看电影,要谢谢他在繁忙之余还能陪伴自己;吃完饭他主动收拾碗筷,要谢谢他很疼惜你。还有很多很多,你都可以向他表示谢意。人人都爱听别人的谢意,丈夫亦是如此。他每为你做了一件事,你都向他表示一下谢意,丈夫一高兴就不怕没有第二次了。那么,这种谢谢的话不是多多益善吗?

    妻子还要给丈夫广阔的空间,不能处处束缚着他。男人在外不免会遇到很多的麻烦,承受的心理压力十分大,所以偶尔也会出外找找朋友,回家比较晚。可就因为如此,有些妻子就大呼小叫,认为丈夫背叛了自己,甚至有时丈夫真的是因为要加班而归家晚了,也要兴师问罪。

    当然,妻子都希望丈夫能多陪伴自己,但并不是说一个男人娶了你之后就完完全全属于你了。他还有自己的独立体。总是牢牢地抓住丈夫,管住丈夫,增加丈夫的心理压力的女人,时间一久定会受到丈夫的排斥

    ,从而逐渐失去丈夫的爱。

    据心理学家测定,世界上最孤独的人,就是那些仅有肉体接触而没有感情交流的夫妇。可见,感情沟通的阻隔对婚姻关系的破坏有多么大。

    细心的妻子们稍稍留心一下便会发现,恩爱夫妻无不善于运用各自不同的方式,来向对方表达爱意,这种感情的沟通便是婚后夫妻情感不断深化的根本保证。

    许多当代夫妻对此颇有招数。如有一对夫妻为了让感情向纵深发展,创造了一种写“夫妻日记”的形式。在日记中,夫妻双方敞开心怀,无所不谈,包括对增进感情的建议,对家庭生活的爱恋,对经济安排的磋商……他们通过日记这种媒体,相互之间更深切地感受到了温暖、甜蜜、协调和融洽。还有一对夫妻选择的是开“祝贺宴会”,只要遇上有纪念意义的日子,或是夫妻中谁获得了什么成绩和荣誉,就为对方举行小小的“宴会”,以示祝贺。其实这种“宴会”也不必花大钱或大力气,只不过是冠以一个“宴会”的名义,在桌上摆上些被祝贺者最喜欢吃的菜肴罢了。但是,这种宴会却能为夫妻双方沟通情感创造一种良好的环境和气氛。

    结婚以后,大多数做妻子的只用行动来表达对丈夫的体贴、关怀和爱慕,而很少说一句“我爱你”。固然,行为沟通在已形成高度默契的夫妇中可以传递比语言更丰富的信息,但这样的夫妻毕竟是太难得了。特别是对于尚处于调适阶段的年轻夫妻,由于行为所包含的信息过于丰富,对方不一定都能感受得到,因此,用语言表露情感是十分必要的。

    妻子要多在外人面前赞美丈夫。男人都有种自负心理,妻子在外人面前多赞一赞丈夫,会使其自负心理得到充分的满足。丈夫觉得自己的妻子知书达理,有眼光,而且以嫁给自己为光荣,就会感到十分的荣幸。因为由此向外人证明了自己的能力。他就会觉得不应辜负妻子对自己的期望,也不能背叛妻子在众人面前对自己的赞扬,也就会更加爱护自己的妻子,把自己在事业或是在其他方面的目标都定于“为了妻子”的前提之上。

    此外,对言语沟通如果过分压抑,可能会导致情感交流的彻底阻隔。当双方只习惯于程式化的日常生活时,便会觉得对方没有感情需要了,于是便更加压抑自己的情感,如此恶性循环,最终便真的冷漠了。

    与丈夫保持情感交流渠道的畅通,是聪明妻子“对付”丈夫很关键的一招。在丈夫生日或其他有纪念意义的日子向丈夫献一束鲜花或其他小礼物,在与丈夫单独相处时向丈夫说一声“我爱你”,对想

    永远吸引住丈夫的妻子来讲,永远是不多余的。

    ■做妻子的忠实听众■

    人是三分理性七分感情的动物。对正在生气的人说道理,根本说不通,而劝伤心洒泪的人节哀,同样是无济于事。

    想在现代社会立足,必须适当节制自己的感情。但太过压抑感情,一旦触发,必然是一发不可收抬,将埋藏的情感全都发泄出来,有时反而会坏了事。

    这时,无论花费再多唇舌劝导,仍无法使对方接受。由此可见,听人说话时也要考虑感情因素。

    人是有感情的动物,特别是女性。

    倾听她的谈话,有助于改善彼此的关系。而在夫妻生活中,倾听妻子的心声,对于加强和巩固夫妻感情有着至关重要的作用。耐心地倾听她对你所说的话,就是丈夫获取妻子青睐的法宝。

    倾听意味着你对对方的尊重。对方滔滔不绝地向你说了很多话,但你却一耳进一耳出,神情很不专注,定会让她觉得你对她也是漠不关心的。而对方能找你倾诉的原因也很有可能是觉得他人不够重视她。这时,你又表现出不理不睬的态度,正好给了她双重打击,使她以后再也不想和你说心里话了。

    倾听意味着你对她的关注。你越是很专注地听她的诉说,并时不时地也回答几句,会让她觉得你很关心她,体贴她,让她对你产生一种信赖感。一个女人会找你倾诉,表明她也很在意你并相信你。这时,你可千万不能态度冷漠,不然会使她的自尊心受到伤害。

    倾听意味着你与她有共同的兴趣、爱好,愿与她共欢乐、共分忧。其实,在她找你倾诉的时候,她自己本身也意识到与你有很多相似点,所以她也才会选择你来做她的倾诉对象。这时,只要你能耐心地听她说话,并表示你与她有同感,则会让她感到自己没有选错人,而把你当成她的知己。

    大多数男人都是不喜欢听女人倾诉的。他们认为女人的话题平常无味,又都是些毫无意义的琐碎的事,所以不屑于听,更不屑于去深刻地了解。男人总是觉得只有自己所喜欢谈论的才是富有哲理、值得一谈的,因而对女人们的话题表现出不耐烦、冷淡、麻木、迟钝。而这就犯了兵家之大忌。

    对女性而言,诉说是一种心理需求,是能体现出自己的心态,表明自己喜怒哀乐的唯一渠道。在诉说中,她们才能把自己的烦闷与苦恼倾吐出来,又能把自己的快乐与幸福传达给别人,所以她们要求倾诉,要求这种心灵上的满足感。你对一个女人不进行赞美也罢,但只要能倾听她的

    诉说,同样能取悦于她。

    而如果你对她的倾诉丝毫不感兴趣,总是心不在焉,对她的问话也是支支吾吾说不出个所以然来,会让她感到你很讨厌她,对本人也没有兴趣,不在乎她的存在价值,不但不理解她的感受与需求,甚至不尊重她的人格,让她顿感失望,对你的帮助也不抱任何期望。如果真是这样,你就是个很失败的男人。一个男人天生就拥有保护女人的使命。而你会让一个女人对你彻底失望,不抱任何求助于你的希望,怎能说你是个成功的男人呢?因此,要获得女人对你的信赖感,还是要学会听她倾诉。

    在倾听女人诉说时要注意到哪几点才可以呢?

    其一,你的眼睛要看着对方的眼睛,对她所说的每一句话做出适当的表情变化和做一些手势,最重要的是还要用“哦”等声音来附和。这样才能让对方相信你在听她讲话,而不是她一人在自谈自唱。要是用电话交流就更是这样的了,那边谈了一大堆东西,你这边一点应和之声都没有,对方会以为你睡着了呢。

    其二,倾听时要随对方的谈话内容有相应的感情波动。对方显得很高兴的话,你也可满腔堆笑表现出开心的样子;对方若在气头上,你也可表现出怒不可遏的样子并扬言要替她讨回公道;若对方遇到了坏事,很伤心,你也可表现出很惋惜的样子并安慰她—番。这些都是非常重要的。倾诉者见你与他同开心,同伤心,又同仇敌忾,便会觉得与你十分有缘,进而对你印象极佳。

    其三,倾听时最好也能插入些提问。因为谈话始终是要由二人来进行,再怎么能谈的女人她也不能口若悬河地连谈几个小时气都不停一下。更何况,你若一点问题都没有,只是傻愣愣地坐着,人家会以为自己是在对牛弹琴。适当地提出些问题,才能让对方觉得你是在真正地听她诉说,并对她所说的事感兴趣,而也在真正地关心着她。

    其四,千万不要在对方的诉说还没有结束时就下结论。女人是善变的,喜怒无常,即使是她自己刚刚说过的话,也可能在几十分钟后就完全否定。因此,你若为了答复女人对你的提问而草率地下了结论,很可能会踏入陷阱。如她刚骂完一个人后,问你的看法如何,你为了讨好她便说:“他(她)真是混蛋。”而过后她又觉得那人还可以,再责问你,你怎能如此大骂别人,你就不知如何回答好了。

    其五,对你不感兴趣的话题,你可以巧妙地用一些语言或故事引到其他方面上去。有时某些女人的话题的的确确是十分枯燥的,而这时你又不好不听,要听又实在难以接