流星小说网 > 其他小说 > 会做人会说话会办事大全集 > 第十九章 简洁明快——把话说到点子上
    某县国税局,连年完不成税收任务,当年上半年全县就欠税350多万元。七月,张局长临危受命,上任后即展开了深入细致的调查摸底工作。

    在此基础下,国税局召集17个纳税大户举行座谈会。张局长开宗明义说道:“我是个转业干部,天生的二杆子脾气,我到这儿任国税局局长,一不图官,二不图钱,就图个痛痛快快干工作。我初来乍到,能不能踢好头三脚,还要看各位买不买账。一句话,政策以外的钱我一分不收,该纳的税一个子儿也不能少,而且一天也不能再拖,谁觉着为难,自己看着办,下周的这个时间我要结果。”

    会后,在17家纳税大户的带动下,上半年欠收的所有税款一周内全部完成。

    好的语言并不在多,达意则灵。已故著名艺术家赵丹先生的遗孀黄宗英女士是一位作家,又是一位企业家。有一次,有人问黄宗英是否再嫁,黄宗英回答说:“我已经嫁给大海,就不能再嫁给小河了。”这句话非常简洁明快,并且意蕴深刻,耐人寻味。

    高尔基曾说:“简洁的语言中有着最伟大的哲理。”在当今的信息时代,人们的生活节奏大大加快。人们不喜欢那些穿靴戴帽、庞杂冗长、繁文缛节的空话套话。说话要达到简洁、明快,就要千锤百炼,使自己的词汇富足、思路清晰。因为词语贫乏,表达必词不达意、啰唆干瘪;思维模糊,表达必语无伦次、枉费口舌。所以,在说话时应要求自己长话短说,要“筛选”、“过滤”出最精辟的恰如其分的表情达意的词句,尽可能以简略的语言表达出深刻的内涵。

    林肯的演讲词

    1863年7月1日,美国南北战争中的一场决定性战役,在华盛顿附近的葛底斯堡打响了。经过3天的鏖战,北方部队大获全胜。战后,宾夕法尼亚等几个州决定合资在葛底斯堡建立国家烈士公墓,公葬在此牺牲的全体将士。

    1863年11月19日,公墓举行落成典礼,美国总统林肯应邀到会演讲。这对林肯来说,有很大难度,因为这次仪式的主讲人是艾弗雷特,林肯只是由于总统的身份,才被邀请在艾之后“随便讲几句适当的话”。艾弗雷特不仅是个著名的政治家和教授,而且是当时被公认为美国最有演说能力的人,尤其擅长在纪念仪式上演讲。在这个典礼上,他那长达两个小时的演讲,确实精彩极了。

    在这种情况下,怎样讲才能和观众建立良好的交往关系,并最终赢得他们的掌声呢?林肯决定,以简洁取胜。结果林肯大获成功。尽管他的演讲只有10句话

    ,从上台到下台不过两分钟,可掌声却持续了10分钟。林肯的演讲不仅赢得了在场一万多名听众的热烈欢迎,而且轰动了全国。当时的报纸评论说:“这篇短小精悍的演说是无价之宝,感情深厚,思想集中,措词精练,字字句句都很朴实、优雅。行文完全无疵,完全出乎人们的意料。”就是艾弗雷特本人第二天也写信给林肯道:“我用了两个小时总算接触到了你所阐明的那个中心思想,而你只用了两分钟就说得明明白白。”后来,林肯的这篇出色的演讲词被收藏到图书馆,铸成金文存入牛津大学,作为英语演讲的最高典范。

    林肯这次演讲获得巨大的成功,给了我们一个启示:简洁明快的语言会使说话更添魅力。

    1.历史上冗长的演讲记录

    在人际交往中,要想得到一种较佳的效果,语言必须简洁、明快,要能使听者在较短的时间里获取多而有用的信息。

    历史上曾记载了一些冗长的演讲纪录,这些演讲绝对是不能称为优秀的。比如,1933年一位名叫爱尔德尔的美国参议员,为了反对通过“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的法案,在参议院高谈阔论了5天时间。一位记者统计:他在演讲台踱步75公里,共做了1万个手势,吃了300个夹肉面包,喝了40公升清凉饮料。

    1957年,斯特罗姆·瑟蒙德做阻止“民权法案”通过的演讲,历时24小时18分,但遭失败。

    1912年,英美发生战争,一个众议员用马拉松式的演讲来阻止通过对英宣战的决议。直到战火烧到家门,形势迫在眉睫,可这位议员仍在喋喋不休。时至半夜,听众席上鼾声四起,最后,一议员急中生智,将一个痰盂甩到演讲者的头上,才得以终止辩论,通过了宣战决议。

    2.演讲大师都惜语如金

    要语不烦,字字珠玑,简练有力,能使人不减兴味;冗词赘语,絮语唠叨,不得要领,必令人生厌。在中外历史上,不少演讲大师惜语如金,言简意赅,留下了许多珍贵的篇章,成为“善辩者寡言”的典型。比如:

    最短的总统就职演说,是1793年的华盛顿总统的演说,仅用135个字,便举世闻名。

    恩格斯在马克思墓前的演说只有1260个字。

    列宁在马克思、恩格斯纪念碑揭墓典礼上的讲话只有552个字。

    斯大林在1941年7月3日发表的反对德国法西斯入侵重要广播演说只有3800个字。

    罗斯福的就职演说

    仅有985个字。

    1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更是短得出奇,演讲词只有两句:“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”措辞委婉、内容精辟。

    上述这些演讲大师驾驭语言的功力都是非凡的。同时,这也就说明了简洁明快在语言交际中举足轻重的作用。

    不做啰唆先生

    简洁明快的语言能增添说话的魅力,是因为如下原因:

    第一,简洁明快的语言是认识能力和思维能力高超的表现。话语的简洁常常体现出说话人分析问题的快捷与深刻。

    第二,简洁明快的语言是果敢决断的性格表现。自信心强、办事果敢的人都说话干脆果断,不拖泥带水。

    第三,现代社会节奏快,时间观念强,说话简洁会给人一种生机勃勃的现代人的感觉,所以,简洁明快的话语还是时代风貌的反映。

    第四,简洁的话语既能不占用听者太多的时间,又能使听者觉得说话者很尊重他,所以,说话简洁的人受人欢迎。

    我们都会有这种感觉,即那种说话唠唠叨叨、啰啰唆唆、拖泥带水、言语空泛的人,是很令人讨厌的。曾有位“啰唆先生”在写给家人的信中说:

    “……吾于下月即将返里。不在初一即在初二,不在初二即在初三,不在初三即在初四,不在初四即在初五,不在初五即在初六,不在初六即在初七,不在初七即在初八,不在初八即在初九……不在二十八即在二十九。其所以不写三十,因月小之故也……”

    “啰嗦先生”这封可简为“吾下月将返里”的书信,却啰唆了这么长,谁看了也会觉得索然寡味,十分讨厌。虽然这仅是一则笑话,但它也告诉我们一个深刻的道理:说话啰唆就会失去魅力。

    许多说话啰唆的人,常常是因为情绪激动而造成思维混乱,且语言表达前后倒置,条理不清。所以,要做到说话简洁明快,我们就要在思维和语言两个方面下工夫,不断练习,掌握技巧,适当发挥。

    措辞简洁的六大方面

    措辞怎样做到简洁明快呢?

    1.尽量简明扼要

    说话越简明越好,有些人在叙述一件事情时说了很多话,但还是无法把他的意思表达出来,以致听者花了很多时间和精力,仍然不知道他想说明什么东西。如果你有这种毛病,一定要自己纠正。纠正的最好办法是,在说话之前,先在

    脑子里做一个初步的计划,然后再把计划要说的东西讲出来。

    2.用语不要过多重叠

    在汉语里,有时的确要使用叠句来引起别人的注意,或者加强语气。但是,如果滥用叠句,就会显得累赘。例如,许多人在疑惑不解的时候常常会说:“为什么为什么?”其实,一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情,为什么偏要多加一个呢?还有的人答应别人一件事情的时候,常常说“好好好”,一连说上好几个。其实,说一个“好”字就足够了。

    3.同样的词语不可用得太频繁

    听者总希望说者的语言丰富多彩。我们虽然不必像某些名人所说的那样,每说一事都要使用一个新词汇,但也应该在许可的范围内尽量使表达多样化,不要把一个名词用得太频繁。即使是一个非常新奇的词,如果你在几分钟之内就把它复述了好几次或十几次,那么人们对它的新奇感会丧失,并对它产生一种厌倦感。

    4.要避免口头禅

    有些人在交谈中爱说口头禅,诸如“岂有此理”、“我以为”、“俨然”、“绝对的”、“没问题”一类的话几乎是脱口而出。不管这些话是否与所说的内容有关联,这类的口头禅说多了,不仅影响说话的效果,而且容易被别人当做笑柄。因此,这类的口头禅应下决心不说。

    5.避免使用粗俗的词

    常言道:“言语是个人学问品格的衣冠。”一个相貌堂堂、看上去高贵华丽的人,如果一开口就说出粗俗不堪的话,那么别人对他的敬慕之心就会马上烟消云散。其实,这些人中的相当一部分并非学问品格不好,只是在追求语言的新奇和俏皮的过程中染上了这种难以更改的坏习惯。试想一想,在一个陌生人面前,你说了粗俗的话,他会怎么想呢?他不一定会认为这是一个习惯问题,而可能会认为你是一个修养不足、不可交往的人。

    6.不要滥用术语

    粗俗的词不可用,太深奥的词如专用术语也不可多用。如果不是同一个学者讨论学术问题或不得不用,过多地使用专业术语,即使你使用得很恰当,也会给别人以故弄玄虚的感觉。

    上述几点只是列举了几个易于为人们觉察到的问题,那些较为隐晦的问题还有赖于你在实践中去揣摩和克服。如果你在说话时能措辞简洁、生动、高雅而又贴切,那么就可能会成为一位交际明星、说话好手。

    有哪些是不必要的

    一篇成功的演讲稿,要避免赘词。大家日常有没有遇到有的人拉拉

    杂杂讲了一大堆话,却毫无重点、不知所云的情况呢?

    以下是主人面对丰盛的午餐,向所有客人作的礼貌性致辞。

    各位来宾、女士们、先生们:

    首先让我说声大家好,由于平常承蒙各位的照顾,一直希望有报答的机会,聊表我的一点谢意。因此今天特地邀请各位参加这个招待会。各位能在百忙中拨冗驾临,真使我觉得三生有幸,特地在此表示谢意。(第一段)

    利用今天的机会讲公事是一件不礼貌的事,但是事不由己,请先接受我的歉意。敝公司数年来苦心研究的新产品已经研制成功,并且在大量生产中,今后开展市场大力推销时,还须赖各位助一臂之力,因此特地摆席设宴,聊表心意。(第二段)

    过去已有不少新产品仰赖各位出售,并且接到不少订单。敝公司对于成品的销售能有十成的信心和把握,都是大家的赐予,关于这一点,敝公司非常感激。现在再度重托各位,但愿能再为新产品推广销路。总之,请容我再度向各位拜托。(第三段)

    至于新产品,比起同类的产品有两项优点,一点是……另一点是……(第四段)

    说句真心话,凭这些优点,新产品能够获得好评是理所当然的事。敝公司为了使消费者能认识这项产品,曾经通过大众传播工具,如:电视、广播大力宣传,不过最彻底的方法,仍须依赖直销,因此请各位尽力帮忙。(第五段)

    今天麻烦各位专程来参加宴会,但因准备不周,未能尽心招待,草草备有薄酒粗菜,还请慢慢饮用,并且开怀畅谈。(第六段)

    拉拉杂杂讲了一大堆话,非常抱歉,请各位宽恕我的无礼。最后再一次谢谢各位给我们的关怀和照顾。现在谨以拙辞聊表十二万分谢意,并且预祝各位事业如意,精神愉快。(第七段)

    你读了这篇讲稿以后,认为应该删除哪些地方呢?

    日俄战争后,日本有名的乃木辉将军应邀演讲时,不是站上讲台而是站在听众的面前说:“诸君!我就是杀死诸君兄弟的凶手……”说完这简短的一句话,乃木辉的泪水夺眶而出,无法接下去。然而,此时全场鸦雀无声,大家都受了感动,场面肃然而感人。

    我们可以借鉴乃木辉的演讲方法,把不必要的前言或者一般性文句删掉。

    在使用客套话的文句中,常有如下的词句出现:

    突然被指名致辞,深感荣幸……

    口才非常差,又因不习惯……

    在口才比我好的长辈面

    前,觉得越权……

    我的口才极差,委屈大家了……

    口吃的我,居然有机会站在台上,深深觉得惭愧……

    常听的结束语:

    简单几句话来结束我的话……

    这些就是我向各位问安的拙辞……

    各位能侧耳倾听,真是感激不尽……

    浪费大家宝贵的时间非常惶恐抱歉……

    拉拉杂杂毫无系统,特此表示歉意……

    这些客套语言都可以考虑删掉。

    因发明飞机一跃成名的飞行家莱特兄弟,在庆祝会上,作了非常简短的演说。他说:“各位先生,各位女士,鸟类中最善于讲话的鹦鹉是不会飞的,而我则不善于讲话。谢谢各位!”多少简洁明快,很值得我们借鉴。

    在家里,多余的话也不是一无是处

    人与人的交谈中总带有一定“废话”:陌生人相见有礼节性的客套,客人会面要寒暄一番,实质性的话常常用委婉的说法表达出来……这些看来无关紧要的“多余话”,却是攻心中不可或缺的工具。让我们看一些生活的情景:

    妻子回到家,推开门,丈夫劈头就问:“怎么这么晚才回来?”而妻子也许遇上了不顺心的事,已经是急匆匆地赶回家来的,一听这话就火了:“我晚回来关你什么事?管头管脚,你样样都要管?”丈夫也火了:“我问错了?我问你怎么会这么晚才回来,又有什么不对?”

    单单把丈夫的话写出来分析,是没有什么不对,他要了解一下妻子晚回来的原因,其中包含着关心的意思。那么,问题出在哪里了呢?让我们来看看,要是给这些话加上点无关紧要的“废话”,效果会怎么样。

    丈夫说:“阿玲,你回来了!今天好像晚了点……”其实,你别问下去,妻子就会说明晚归的原因了。同样问询晚归的原因,加了几句多余话,却让人感到亲切和体贴。

    同样,如果丈夫那句直率的问话已经出口了,妻子在回答时注意加上一二句无关紧要的:“废话”,比如说:“你瞧,我这不是回来了?”或者:“真对不起,让你等急了吧?”这样,两个人也不至于吵起来,即使妻子不忙解释原因,丈夫焦急和不耐烦的心情也能缓解了。

    对于这种近乎于婆婆妈妈的事,做丈夫的往往很不在意。比如:

    丈夫马上要上班了,温柔细心的妻子反复叮咛:“中午饭后别忘了吃药”,“下午天要冷的,带件衣服走吧。”丈夫不耐烦地说:“你有完没完?年纪还不大

    就这么唠唠叨叨的。”试问,妻子这时会怎样想?妻子自然会感到伤心和委屈。她还会联想到当初恋爱时,每次分手,“你别饿着”、“过马路要当心”之类的话不知说了多少遍。那时,说的人甜滋滋的,听的人乐陶陶的,同样的话,为什么如今却惹人讨厌了呢?

    再如,丈夫回到家里,把该买的买回来了,该做的做了。妻子问什么答什么,一言两语、干净利落。可是,妻子总觉得还缺少点什么,同姐妹们唠家常时,不无埋怨说:“我那口子老实得像块木头,三拳头打不出句话来。”原来,妻子内心在期待着丈夫除了讲这些最“实用”的话之外,再加一些温存的“废话”。

    人们在恋爱的时候,需要许许多多这类多余的话。你待我好,我心里感到暖和,我对你爱,你更觉得热乎乎的,一言一语,一举一动都充满着只有对方才体会得到的情意。可是,在婚后夫妻交往中,对这种多余度的要求减少了。从个人的感觉来说,既已成夫妻,再说那些“年轻人”的火热的话似乎有点不好意思。夫妻间事务性的“正经话”越来越多,含情脉脉的“没用话”则越来越少。时间一长,对方都会感到失去了什么,逐渐产生“家庭是爱情的坟墓”之感觉。

    注意一下人们从恋爱到结婚乃至家庭生活的不同阶段中对语言交往冗余度要求的变化,有助于夫妻间保持亲密和谐的关系。

    例如:

    ?水中鱼)

    丈夫不慎丢失了20元钱,回家对妻子说了。妻子既感到可惜,又埋怨丈夫不谨慎,不停地唠叨起来。她从丈夫平时大大咧咧的作风讲起,举了日常生活中许许多多实例,叮嘱丈夫下回要把钱放好……丈夫理亏,感到妻子讲得在理,然而,妻子的这种分析和叮嘱,翻来覆去,没完没了,不由得惹出丈夫的回击:“你还有完没完?”妻子说:“我说的没有道理吗?”

    妻子说的都是对的,句句在理,反复叮嘱也是必要的。但是,冗余度太大了就让人受不了。最后,免不了要吵起来。其实,当夫妻一方有了过失并已认识到了的时候,对方不仅不能有过多的冗余,而且还要比往常更简略一些。设想一下,丈夫丢了钱,妻子听说后,就简简单单说一句:“丢了就丢了,不过,你乱放东西的习惯是得改一改。”这句话既把批评的意思讲了,又充满着对丈夫的信赖和体贴,充分尊重了他的自尊心。因为这时丈夫自己也在懊恼和反省,妻子只需点一点,就足够引起他的重视了。

    由此可见,适度的说些多余的话,能够体现夫妻之间的尊重和体贴,这对于赢得爱人之心,还是必要和有效的。

    言不在多,达意则灵。用最少的字句,包含尽量多的内容,并打动听众,是讲话成功的基本要求。所以我们讲话要言简意赅,同时还要重点突出,饱满有力。!