孔玉爱一直加班加点照顾着崔小蕊和王德。她注意到崔小蕊从昏迷中醒过来以后，情绪特别不稳定，如何帮助崔小蕊稳定情绪，安心养伤，树立重新生活的信心，成为孔玉爱最艰巨的任务。
崔小蕊犯罪以后，在成跃山、孔玉爱和老夫人他们的关心和帮助下，树立起了重新做人的信心，在监狱里表现很好，比王德出狱早。她谢绝酒店和华兴招她回去的好意，决心在社会上继续磨炼自己，拣拾过很长一段时间的垃圾。后来她到一个洗衣店做了洗衣工。汶川发生地震那天，她下了夜班，觉得不困，就在街上转，心想也许能有点什么事情做。一路上，她拣了些垃圾，不是准备拿去卖，而是为了街上的清洁卫生，把拣的垃圾扔到了垃圾堆放的地方。不知不觉就到了下午，正想去那里吃点东西，突然感到了强烈的地震。因为她有地震方面的知识，分析一定是什么地方发生了大地震，就想去受灾的地方帮助灾民做点事，尽尽她的微薄之力。后来得知是四川汶川发生了大地震，就想要到汶川去。
当时正好看到铁道口有列火车停住了，她便爬了上去，心想不管这车往哪里走，只要她不离开火车，就能有办法去了汶川。
几经周折，崔小蕊到了汶川地震灾区，参加到了抢救生命的行列之中，连续干了几个昼夜，救出了十几个人，想不到那天被余震，把她砸压在了废墟之下。
崔小蕊终于从昏迷中醒过来了。她一时辨不清是在地震灾区还是在洗衣店里。因为她听不见抢救生命的战斗声响，感觉周围特别的静。当看到身上的白被子和输液管子的时候，她想起了余震发生时的情景，意识到自己受伤了，住进医院了，顿时不安，心想自己是来抢救人的，怎么自己能躺在这里呢？
孔玉爱看到崔小蕊清醒过来，很高兴。她走到崔小蕊跟前，用微笑和点头向崔小蕊表示慰问。崔小蕊看到孔玉爱，就要坐起来，孔玉爱赶快按住她，轻声对她说：“不要动小蕊，现在必须安静地躺在床上，伤才能慢慢地好了。”
崔小蕊怎么躺得住，憋得住呢？她面前站的是她的大恩人呀。她说：“孔嫂，对不起您啊。”
孔玉爱赶紧制止住她说：“别说这样的话，你要真把我当嫂子，就听嫂子的话，现在什么都不要想，什么话都不要再说了，一心一意地养伤，尽快恢复了健康。”
崔小蕊感激地看着孔玉爱，听话地点了点头，没有再说话。她随后便看自己的身上。
孔玉爱见崔小蕊看自己身上，赶快给崔小蕊喂水。她怕崔小蕊看自
己，发现自己的左腿没有了，会特别伤心。尽管知道这是迟早的事，但她还是希望来得晚些。然而，她担心的事，很快就发生了。
崔小蕊动了动身子，是想看看自己的伤都在哪里，重不重。她动着动着，惊得眼睛睁大了。她问孔玉爱说：“孔嫂，我的左腿怎么了？”
孔玉爱不得不告诉她说：“你的左腿受伤很重，折了，当时汶川灾区交通瘫痪，直升飞机未能及时赶到，等运你到北京医院的时候，过了手术的最佳时间，不得不把左腿截了。”
崔小蕊听了这话，一下子就受不了了。她想她没了一条腿，以后还怎么工作生活呢？立刻伤心得泪如雨下。
孔玉爱赶快劝崔小蕊不要难过。因为这个时候医生不让和崔小蕊说很多的话，她只能抚慰着崔小蕊的身子，说了一会儿劝她的话。
在她的情绪稍微安静下来以后，孔玉爱到王德的病房，告知他，崔小蕊醒过来了。
王德闻听，不顾伤口的疼痛，坚持到了崔小蕊的病房，看望崔小蕊，安慰她不要伤心，要安心把伤养好了。
崔小蕊不愿和王德多说话，闭上了泪眼。
孔玉爱看出崔小蕊和王德之间有隔阂，就叫王德先回他病房里去了。
老夫人接到孔玉爱的电话，和老先生来看崔小蕊。他们带着鲜花。
崔小蕊这时才发现，她的病房里放满了鲜花。都是市民们自发送来的。
老夫人和老先生向崔小蕊表示亲切慰问，说她是抗震救灾的英雄，是他们和大家学习的榜样，希望她安心养伤，早日恢复健康。老夫人和老先生知道这个时候不宜和崔小蕊多说话，只能做简单的表示。
崔小蕊终于控制住了自己，情绪稳定下来了。
过了两天，得到医生的允许后，孔玉爱开始慢慢做崔小蕊的思想工作。她告诉崔小蕊说，老夫人、老先生、郭晓岚、刘幼诚、冰岩、成跃山、五洲大酒店和华兴控股投资集团公司的人，以及社会上的好多好多人都要来看望她，是医院里不允许，担心来人多了，对她治疗和养伤不利，所以专门有人在外边挡着。现在崔小蕊是大家崇敬的英雄，她为她感到骄傲和高兴。她相信崔小蕊在战胜伤痛和恢复健康中，也会是一个英雄，一定会达到理想的治疗效果，不会再为失去了一条腿而感到沮丧。
崔小蕊听了孔玉爱这一番话，感到自己在面对伤情的时候，又表现出了她的软弱和自私。大家是那样地看重她去地震灾区的一点点作为，她竟然因为失去了一条腿而如此
地沮丧。她怎么能这样呢？一种对自己的强烈不满，使崔小蕊忍不住地痛骂自己说：“我还是一个没有改造好的人啊！”
孔玉爱见崔小蕊突然情绪激动地痛骂自己，她不了解崔小蕊心里是怎么想的，赶紧劝崔小蕊说：“小蕊，你这是怎么了？千万不要激动，也不要难过，现在不能多说话，你现在是病人，是动了大手术的伤员，养好伤是你的最大任务。别忘了，你不是从前的你，你现在是英雄啊小蕊！”
“我不是。我要是，就不会是现在这样了。”崔小蕊直摇头。
孔玉爱听了崔小蕊这话，看着她满眼泪水直摇头，明白崔小蕊的意思了，高兴地说：“好啊小蕊，我明白，但你也不要太悔恨自己。我相信你，非常看好你。”
崔小蕊要说话，孔玉爱不让她说。她想要说的，是她这些年来的经历。她想她在五洲大酒店的时候，不该插足破坏了明明和王德的姻缘。不该陷害成跃山制造收银台丢款案和投毒案。不该不思改造重新做人，曾想寻短见。不该刚刚做了一点点好事，在大家的一片赞扬声中，竟然在医院里灰心丧气，想到的又是自己以后怎么办。这是她的旧病复发，她真是一个没有改造好的人啊！
孔玉爱为了不让崔小蕊说话，她替她说心里想说的话。说完之后，孔玉爱说：“过去的，都过去了，不要想那么多。人活在世上，都免不了糊涂犯错，错了改过来就行了，记住过去的教训就行了。你犯错以后，是改得最好的一个。汶川地震一发生，你马上就去了。像你这样，全国是第一个。对任何人来说，失去一条腿，都是会震惊会伤心的呀。你从昏迷中醒过来，看到自己没有了一条腿，能不感到伤心沮丧吗？人都是一样的。可你比一般人都了不起，就我给你说了那样一些话，你的思想情绪很快就转变了，这是一般人做不到的。”
崔小蕊把孔玉爱紧紧地抱在了怀里。她用伤心和激动的泪水向孔玉爱诉说着自己此时此刻的心情。
随着崔小蕊伤势的好转，成跃山、冰岩、郭晓岚、刘幼诚以及酒店和华兴的许多人，以及一些市民，先后来医院看望和慰问了崔小蕊和王德。使他们进一步受到鼓舞，都表示一定要战胜伤痛，继续为社会贡献微薄之力。
孔玉爱觉得接下来是慢慢打通崔小蕊和王德之间隔阂的时候了。经过与崔小蕊和王德多次分别交谈，孔玉爱了解到他们之间的隔阂，主要是两个方面。一个方面，是在酒店投毒犯罪的事情上，双方虽都认为是自己的责任，但因为没有机会在一起很好地交谈，话没有说开说
透，彼此都存有抱怨。崔小蕊觉得王德作为一个大男人，当初不该看到成跃山工作积极，就产生忌恨，想要害了成跃山，餐厅的丢款案和投毒案都是王德出的主意。王德则对崔小蕊出狱后不理他，想不开。他想，犯罪是他的主谋，他对不起崔小蕊，可崔小蕊在他受到成跃山精神压抑的时候，不但没有开导他，还曾火上浇油。如果不是那样，也许他就不会犯罪了。到了监狱里，他把罪过都揽到了自己的身上，没有往崔小蕊身上推。可他不知道，崔小蕊在监狱里也是把罪过往自己身上揽，是想减轻王德的罪。
他们产生隔阂的另一个方面，是他们以后还相好不相好？王德出狱后找过崔小蕊，崔小蕊对他很冷淡，几乎没有说话就躲走了。王德所以没有再找崔小蕊，觉得崔小蕊是一定不愿意和他再相好了，他应当给崔小蕊自由，不能纠缠她。而崔小蕊实际并不是不想和王德继续相好，她在考验他。崔小蕊在医院里看到自己丢了一条腿之后，就觉得自己不能再和王德相好了，她不愿连累王德，也对王德有意见。
孔玉爱了解了他们之间隔阂的事情以后，就分别给他们做工作。她首先做王德的工作，要王德采取主动，把话说开了。孔玉爱特别问王德，现在还爱不爱崔小蕊？王德说他还爱着崔小蕊。孔玉爱说，必须是真心爱，崔小蕊最担心他这时只是同情她。
王德说：“我是真心爱崔小蕊。在地震灾区看到她以后，就更爱她了。崔小蕊在抢救生命的战场上缺了一条腿，那是她的光荣。她以后在生活上肯定有很多不方便的，我要用我方便的双腿双手补上她的不方便。请孔姐帮帮我，替我好好小蕊说说。我发誓，我以后要对小蕊不好，我就是个没有改造好的人！孔姐，请您为我和崔小蕊做个见证人，以后我做不到我发的誓言，我就连狗都不如，我会没脸见您，我会自己灭了自己的！”
孔玉爱把王德给她说的话，说给崔小蕊听了以后，打通了崔小蕊的思想。孔玉爱觉得把他们两人的工作都做好了，尤其是王德的态度特别诚恳，她放心了，让王德多去崔小蕊的病房，多说说他内心里的话。
王德按照孔玉爱教他的，从此每天去崔小蕊病房好几次。一开始，崔小蕊对王德还是比较冷淡，话也很少说。王德不管崔小蕊对他怎么样，每次都很亲近，很热情。崔小蕊不说话，他该说就说，通过几次就把想说的话都说了。崔小蕊慢慢看到了王德的真心，就由冷淡变亲热了，话也就越说越多了。没有多少天，他们便很知心了，王德拥抱了躺在病床上的崔小蕊。
崔小蕊和王德因此非常感激孔玉爱。他们对孔玉爱说，孔玉爱是他们俩最亲的人，他们俩从她和成跃山的身上看到了真正的人性美善，他们是他们俩的大恩人。现在回想起来，就觉得他们从前特别不懂事，把好人当成坏人，想法儿害他们，结果犯了罪，他们还不恨他们，反而帮他们学好。以前他们看不起从农村里来的人。现在才知道农村里来的人很好。
孔玉爱对他们说：“实际城市里的人也很好，我们到了城市里，学习了很多城市人的优点，包括你们俩的优点在内。我们是通过学习城市人的长处，才进步了的。”
崔小蕊和王德说，孔玉爱和成跃山是他们学习的榜样，是他们俩心目中的英雄。
孔玉爱说：“你们俩才是我们真正的学习榜样，你们俩在汶川灾区的表现是真英雄的表现，你们俩要相信，大家称你们英雄，是出于真心的。”！
听说和异性朋友讨论本书情节的，很容易发展成恋人哦