树立正确的是非观
宋朝怀深禅师告诫世人：“莫说他人短与长，说来说去自招殃，若能闭口深藏舌，便是修行第一方。”做人，要少说人家的是非，少论他人的短长，这“便是修行第一方”。然而，世间的是非这么多，怎样来面对呢？
第一，不说是非。说话要有智慧，该不该说，也要智慧判断。例如：所说非人不说、谄媚阿谀不说、出言招忌不说、说了招祸不说。佛门云：“少说一句话，多念一句佛。”古德亦云：“时时检点自身事，莫费工夫论他人。”就是要人修好口德，不在自己的口下犯过失。
第二，不传是非。君子不但不说是非，也要不传是非，更不去渲染、扩大。所谓“是非止于智者”，就是让所有的是非、恶言，到我这里便截止了，不两舌、不挑拨，以讹传讹。念菴禅师有一首偈语说：“世事纷纷如闪电，轮迴滚滚似云飞；今日不知明日事，那有工夫论是非。”讲话自重，少说是非，多说好话，就能不传是非，维护口业。
第三，不听是非。世事多纷杂，此也是是非，彼也是是非；是非朝朝有，不听自然无。假使听到“是非”，也不必苦恼，要能分辨善恶、黑白、对错，以真理判断，不合道德、不合礼节，就当远离。让自己的耳朵不听是非而听实话，不听恶言而听善语，不听杂话而听佛法，不听閒言而听真理，耳根自然就清静了。
第四，不怕是非。现实的人生，到处都有是非，可是在一个有道之人听来，一切都是因缘和合。是自己的是非，忍耐一下，终究会过去；或遭人毁谤，也是暂时的假相，无须丧气，以讥我、谤我为助缘，当做是消灾解怨。至于别人的是非，要用智慧判断，不必跟着起哄，学习弥勒菩萨大肚能容，把是非、烦恼消融转化，一切恩怨自会平息。
面对是非之道，不但不说是非，不听是非，不传是非，不怕是非，进而检举是非，求证是非，公开是非，是非就会遁之无形，无法存在。
《王阳明全书》里记载了这样一个故事：有一个名叫杨茂的人，他是个聋哑人。阳明先生不懂得手语，只好跟他用笔谈。阳明先生首先问：“你的耳朵能听到是非吗？”答：“不能，因为我是个聋子。”问：“你的嘴巴能够讲是非吗？”答：“不能，因为我是个哑巴。”又问：“那你的心知道是非吗？”但见杨茂高兴得不得了，指天划地回答：“能、能、能。”
于是阳明先生就对他说：“你的耳朵不能听是非，省了多少闲是非；口不能说是非，又省了多少闲是非；你心知道是非
就够了。”倒有许多人，耳能听是非，口能说是非，眼能见是非，心还未必知道是非呢！
我们有很多的是非，都是听来的，人家第一句话，就叫你暴跳如雷，第二句话就叫你泪流成河，那人家岂不成了导演，而我们也就当了演员。还有很多的是非，都是说出来的，所谓“病从口入，祸从口出”。两片薄薄的嘴唇，竟把人间搞得乌烟瘴气，鸡犬不宁。可见很多的是非都是听来的，都是说出来的。
你痛苦就是因为你太执著，看不开，也放不下，自然把自己给绑死了，而不得解脱。若能看开了，放下了就不至于如此。
面对是非之道，我们一定要理性面对。
谁是谁非不重要
有这样一段话：
“学生常做的习作是选择题、是非题和填充题。
选择题胜在可以选择，即使不知道答案，也可以胡乱选一个碰碰运气。
是非题随便答是或非，也有一半机会答对。
填充题最难，根本无法蒙混过关。
长大了，发觉人生也是选择题、是非题和填充题。
选择题变得很难。”
其实，是非题也不再容易。然而分清是非对错，并不代表你我成功了一半。
在这世上是非对错到底是个什么评判标准呢？是与非的对比或是划分，应该怎么看呢？很多小时候觉得对的东西到了现在却让人十分怀疑，现在的社会好像也和小时候不一样了，小的时候看东西，对就是对，错就是错，很容易分辨，现在却不明白了。
很多时候，一件事情本身的是是非非其实并不重要，重要的是我们的目的。顾客和售货员为谁应负责任争得脸红脖子粗，走了冤枉路的乘客和司机为谁没说清楚而大动干戈，事情越闹越大，该退的货没退成，该节约的时间没节约，双方都憋了一肚子的气。何苦呢？有人说，我就要争这个理儿。是，争下一个“理”，的确有一种胜利的感觉。但你想没想到过这个理的代价呢？
反而是不争辩，放弃无谓的辩解，有时却能带给你意想不到的结果。下面这个故事便是个很好的例子。
“您好，”小李对老总说，“昨天我交给您的文件签了吗？”老板转了转眼睛想了想，然后翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番，最后他耸了耸肩，摊开两手无奈地说：“对不起，我从未见过你的文件。”如果是刚从学校毕业时的小李，他会义正严辞地说：“我看着您的秘书将文件摆在桌子上，您可能将它卷进废纸篓了！”可他
现在不会这样说。他要的是老总的签字。于是他平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，小李下楼回到自己办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当他再把文件放到老总面前时，老总连看都没看就签了字。这就是小李在与上司发生冲突时的解决方式。
不能在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？也不能为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了职位。谁是谁非也并不重要，即便是上司错了，也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！
主动言和，你可以把它当做是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面；主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。在处理冲突的问题上应该冷静，决不能像个孩子一样在冲突中放任自己，要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作，让他们发现你其实是个理想的合作伙伴，这样做的同时也就给自己创造了一个良好的工作空间！
聪明的人会装傻，谁是谁非不重要，好汉不吃眼前亏。针尖对麦芒在某些场合是一种耿直与正义的表现，在与上司相处时则是一种失策的表现；糊涂时常为人不屑，在特定情形下，比如在上司犯下小错时则是一剂良方。
走自己的路，让别人去说吧
每个人都有自己做人的原则，都有自己为人处世之道，都有自己的生活方式。生活中不必太在意别人的看法，不能为别人的一席话而改变自己。
有这样一个故事：
一个老头带着儿子牵着驴去赶集，驴驮着一袋粮食。他们刚出门不远，道边便有人对老头说：“你真傻，为什么不骑着驴呢？”于是，老头便骑上了驴。可走不多远，又听到道边有人对他说：“这老头心真狠，他自己骑着驴，让儿子走着。”老头听后，赶紧从驴上下来，让儿子骑了上去。
可又走没多远，又有人对他们说：“这个孩子真不懂事，自己骑驴，让老人走着。”
儿子一听，赶快下了驴，让老头上去。没走到集上，又有人对他们说：“这两人心真坏，让驴驮着东西，人还骑上去。”
老头不得不又从驴上下来，连驴驮的粮食他也自己背上了。
老头没有主见，一味听信他人之言。故事到这儿肯定还没完，指不定过一会又有人笑他们傻，放着驴不用，人却背着粮食，再过一
会还会有人说他们傻，放着驴不骑。总之，人没有主见，永远也不得安宁。
无独有偶，还有这样一个故事：
从前，有一位画家想画出一幅人人见了都喜欢的画。画毕，他拿到市场上去展出。画旁放了一支笔，并附上说明：每一位观赏者，如果认为此画有欠佳之笔，均可在画中作记号。
晚上，画家取回了画，发现整个画面都涂满了记号——没有一笔一画不被指责。画家十分不快，对这次尝试深感失望。
画家决定换一种方法去试试。他又摹了同样的画拿到市场展出。可这一次，他要求每位观赏者将其最为赞赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时，他发现画面又涂遍了记号——一切曾被指责的笔画，如今却都换上赞美的标记。
“哦！”画家不无感慨地说道，“我现在发现一个奥妙，那就是：我们不管干什么，只要使一部分人满意就够了。因为，在有些人看来是丑恶的东西，在另一些人眼里恰恰是美好的。”
所谓众口难调，一味听信于他人者，便容易丧失自己，便会做任何事都患得患失，诚惶诚恐。这种人一辈子也成不了大事。他们整天活在别人的阴影里，太在乎上司的态度，太在乎老板的眼神，太在乎周围人对自己的态度。这样的人生，还有什么意义可言呢？
人各有各的原则，各有各的脾气性格。有的人活跃，有的人沉稳，有的人热爱交际，有的人喜欢独处。不论什么样的人生，只要自己感到幸福，又不妨碍他人，那就足矣，不要压抑自己的天性，失去自己做人的原则。只要活出自信，活出自己的风格，就让别人去说好了。正像但丁说的那样：“走自己的路，让别人去说吧！”
不必在意别人的看法
古代有这样一个笑话：一个衙门的差役，奉命解送一个犯了罪的和尚，临行前，他怕自己忘带东西，就编了个顺口溜：“包袱雨伞枷，文书和尚我。”在路上，他一边走，一边念叨这两句话，总是怕在哪儿不小心把东西丢一件，回去交不了差。和尚看他有些发呆，就在停下来吃饭时，用酒把他灌醉了，然后给他剃了个光头，又把自己脖子上的枷锁拿过来套在他的身上，自己溜之大吉了。差役酒醒后，总感到少了点什么，可包袱、雨伞、文书都在，摸摸自己脖子，枷锁也在，又摸摸自己的头，是个光头，说明和尚也没丢，可他还是觉得少了点啥，念着顺口溜一对，他大惊失色：“我哪里去了，怎么没有我了？”
这虽然是一则笑话，可笑过之后，却让人深思。亨利曾经
说过：“我是命运的主人，我主宰我的心灵。”做人应该做自己的主人，应该主宰自己的命运，不能把自己交付给别人。生活中有的人却不能主宰自己，有的人把自己交付给了金钱，成了金钱的奴隶，有的人为了权力，成了权力的俘虏。
做自己的主人，就不能成为金钱的奴隶，不能成为权力的俘虏，要不失自我，在各种诱惑面前保持自己的本色，否则便会丢失自己。过于热衷于追求外物者，最终可能会如愿以偿，但却会像差役一样把最重要的一样给丢了，那就是自己。
从现在起，做自己的主人，不要让别人来控制你。达尔文当年决定弃医从文时，遭到父亲的严厉斥责，说他是不务正业，整天只知道打猎捉耗子。在他的自传上写着：“所有的老师和长辈都说我资质平庸，我与聪明是沾不上边的。”而就是这样一个不务正业、与聪明不沾边的人，却成了生物进化论的发明者。
我们应该做命运的主人，不能任由命运摆布自己。当我们面对生活中不可避免的挫折、困难、病痛时，如果被打败，让这些生活的绊脚石主宰了自己，整天专注于病痛的折磨上，使自己的日子只有痛苦，而没有快乐，那便是丧失了自我。真正的命运的主人，是能够战胜病痛的，是不会向命运屈服的。像达?芬奇、莫扎特、梵高等等，都是我们的榜样，他们都曾受到过命运的不公平待遇，但他们没有屈服于命运，没有向命运低头，他们向命运发出了挑战，最终战胜了它，成了自己的主人，成了命运的主宰。
挪威大剧作家易卜生有句名言说：“人的第一天职是什么？答案很简单：做自己。”是的，做人首先要做自己，首先要认清自己，把握自己的命运，实现自己的人生价值，只有这样，才真正算是自己的主人。
我们有权力决定生活中该做什么，不能由别人来代做决定，更不能让别人来左右我们的意志，而自己却成了傀儡。只有自己最了解自己，别人并不见得比自己高明多少，也不会比自己更了解自身实力，只有自己的决定才是最好的。
一生气就“揭短”的行为要不得
生气时当众揭短，揭人疮疤，是不道德的行为。
玛丽和朋友一起去酒吧，正巧遇到了以前的几个好朋友，她们是在迈阿密认识的，真是有缘，在纽约她们又见面了。谈话的时候，她们把目光转向了玛丽的朋友辛迪，玛丽高声喊着：“辛迪这个家伙，简直是个酒鬼，别看酒桌上潇洒自如，回家还没走到半路，就吐了一地，别提多狼狈了！”同伴们哈哈大笑。玛丽又拿起
了一个酒杯倒扣在了辛迪的头上，引得周围的人一阵起哄。辛迪恼羞成怒，拿起酒杯愤怒地摔在地上，看了玛丽一眼，疾步离开了酒吧。临走时转头对玛丽说：“我再也不愿意见到你这个不尊重朋友的家伙！”
在与人交往中，也许一不小心，你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌讳，给对方造成一定的伤害。一个人若想和上司、同事建立良好的人际关系，一定要记住：言谈之间不要说到别人的痛处。切记：打人不打脸，骂人不揭短。被击中痛处，对任何人来说都是件不愉快的事。
一旦你攻击他人的痛处，修养好的人虽不至于当场发作与你破口对骂，但心中的疙瘩和怨恨往往难以抹平，如果不幸他是你的上司或客户的话，你就会变成被“封杀”的对象。在公司里，“封杀”意味着调职、冷冻、开除。如果你是公司负责人，“封杀”就代表着对方拒绝继续与你往来，或是“冻结彼此的关系”。
中国古代有所谓“逆鳞”的说法，强调即使面对富有智慧的气度的蛟龙，也不可掉以轻心。传说中，龙的咽喉下方约一尺的部位，长着几片“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是逆向生长的，如果不小心触摸到这些逆鳞，必定会被暴怒的龙吞噬。至于其他部位，不论你如何抚摸或敲打都没太大关系，只有这几片逆鳞，无论如何也触摸不得，即使轻轻摸一下也犯了大忌。
每个人身上也都有几片“逆鳞”存在，即使是人格高尚伟大的人也不例外。唯有小心观察，不触及对方的“逆鳞”，也就是我们所说的“痛处”，才能保持圆融的人际关系。
谁都希望自己比别人聪明，谁都不愿意别人发现自己的失误。很多人最大的本事就是通过宣扬别人的错误来显示自己的聪明，而这恰恰触到了别人的心病。所以有意无意地张扬别人的错误，是一种损人不利己的行为。也许有人会说：“我并不是喜欢揭他的疮疤，但他的态度实在太恶劣，我才忍不住的。”这话乍听之下似乎有道理，但实际上只说明自己的胸襟太窄。
在同事或同学之中，有的人总希望能有机会显示自己的能耐，一旦发现别人的失误，就似乎看到了自己的胜利，绝对不会忘记大肆地宣扬出去。如果朋友破天荒地办了件蠢事，你就像发现了新大陆一样，在背后逢人便讲，这是一大陋习。当然也有人由于心直口快，无意中把别人的失误给当面指出来，直到别人脸红脖子粗，才意识到这样似乎不大妥当。
很安静的办公室里，你发现同事文件上的一个字写错了
，你是好心好意地来到他面前，声音不算很响地告诉他“你把‘狠’写成‘狼’了”，其他人可能没听到，但他却会感觉很难堪，并以为所有人都听到了，如果有人偷偷地笑一声，那就更让他几天都会感觉脸上无光，他也因此可能恨你几天。
宣扬别人的失误必然会让对方难堪、尴尬、伤了自尊。如果对方能较好地看待，或者说你这人本质还不错，那么可能结果会好些。万一对方是个很要面子的人，或者你人缘本来就一般，那就可能对你很不利了。
不揭朋友的隐私和疮疤，而把朋友的得意事挂在嘴边，可以让你获得好人缘。
有些人在处理人际关系时，往往过于看重自己，把自己放在最中心的位置，以自己的情绪为情绪，以自己的意志为意志，凡事都只希望满足自己的欲望。这样的人在众人面前讲话，也喜欢讲自己的得意事，而对失意事避而不谈。这种人强烈希望别人尊重他，却不知道自己也得尊重别人。总之，这些人心目中充满了自我，却唯独没有他人。
这种自我中心意识于他自己是极为不利的。这会严重影响一个人的自我形象，也影响良好品格的形成，以致被人厌恶、瞧不起。
把朋友的得意事常挂嘴边，是对朋友的赞赏与肯定。我们每一个人都希望自己在各个方面都能胜人一筹，然而，事实上这永远只能是一个梦想。心理素质不高的人面对别人的优点与成绩时，往往禁不住妒火中烧，很难坦然地面对与赞赏。
每个人都有自己的优点和成绩，都希望获得别人的肯定与赞美。有些优点和长处往往是与生俱来的，比如某人长得漂亮，智商很高等等。因此，对于别人优点与长处的肯定不仅不会贬低自己的位置，而且可以使旁人从中认识到你所具备的优良素质，从而获得他人的称赞。
把朋友的得意事常挂嘴边，把自己的得意事放在心里，是对他人的一种尊重。尊重别人的人格是赢得别人喜爱的一个重要因素。人格，对每个人来说，都是最重要、最宝贵的。对每一个人来说，他都有这样的一个愿望：那就是使自己的自尊心得到满足，使自己被了解、被尊重、被赏识。如果你不尊重别人的人格，使别人的自尊心受到了伤害，当时，他或许会一笑了之，但是，你却严重地伤害了他。事实上，如果你表示出了对他的不尊重，即使他当时对你还是很友善，但是，如果他不是一个精神境界极高的人，他以后是不会很喜欢你的。
相反，如果你满足了他的自尊心，使他有一种自身价值得到实现的感觉，那么，这表明
你很尊重他的人格。你帮助他获得了自我实现，他也会为你所做的一切表示感激。他对你有一种感激之情。他会因此而喜欢你。
不要降低别人的人格，不要伤害别人的自尊心，因为只有尊重别人，别人才会喜欢你。你满足别人的精神需求，别人才会满足你的精神需求。
与其对别人的“不好”津津乐道，不如多宣扬对方的“好”。当你的好话在背后说时，会被人认为是发自内心的，不带个人动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感得到满足的同时，增强了上进心和对说好话者的信任感。
在背后说别人好话，或通过第三者向人传达好话，远比当面恭维别人说好话的效果好得多。因为在背后说的他人的好话，这些好话是很容易就会传到对方耳朵里去的。
假如你当着上司和同事的面说上司的好话，同事们会说你是在讨好上司，拍上司的马屁，从而容易招来周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的，甚至还会有起到反效果的危险。同时，上司脸上可能也挂不住，会说你不真诚。与其如此，还不如在上司不在场时，大力地“吹捧一番”。而这些好话，总有一天会传到上司耳中的。
在背后赞扬别人，能极大地表现说话者的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍之效。来看下面这例：
有一位员工与同事们闲谈时，随意说了上司几句好话：“刘经理这人真不错，处事比较公正，对我的帮助很大，能够为这样的人做事，真是一种幸运。”这几句话很快就传到了刘经理的耳朵里。刘经理心里不由得有些欣慰和感激。而那位员工的形象，也在刘经理心里上升了。就连那些“传播者”在传达时，也忍不住对那位员工夸赞一番：这个人心胸开阔，人格高尚，难得。
可见，一个人听到别人说自己的好话时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。
设想一下，若有人告诉你，某某在背后说了许多关于你的好话，你能不高兴吗？这种好话，如果是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到很虚假，或者疑心对方是否出于真心。为什么间接听来的便会觉得特别悦耳动听呢？那是因为你坚信对方在真心地赞美你。当你直接赞美对方时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己。要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚
假，从而真诚接受，还对你感激不尽。
多在第三者面前去说一个人的好话，是使人际关系融洽的最有效的方法。你可以对同事说：“某某同事经常对我说，你是位很了不起的人！”相信对方的心情必定是愉悦的。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说“先生，我是你的崇拜者”更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。
当别人有错误的时候，你可以装作很无意地提醒他。这样他会很感激你，因为你帮他免于丢脸。要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人自尊，避开言语的“雷区”。
矛盾还靠“和事老”
办公室里有的人生着闲气，怒火冲天，伺机报复；有的人人际失败，四面楚歌，众叛亲离却还弄不明白自己到底做错了什么。
“和事老”不会向领导告状也不四处宣扬。他会背地里告诉那些斗气者，虽然他不仁，你也不应不义；报复只能让你卷入你本不希望卷入的低俗战争。
“和事老”往往会和不讲理的“恶人”开诚布公，首先告诉他，他的行为对别人是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出继续这样的言行所引起的严重后果，向他晓以利害。最后告诉他你寄予希望，希望他能反省，并有一个光明的未来。
比如，这样说：“他的电脑文本是你删掉的，这一点我已经知道了。如果你坚持说不是你干的，那就算我说错了，不过我相信这样的事，要想人不知除非己莫为。我们没有把这件事捅出去，是因为大家希望给那个做不光彩的事情的人一个自己改过的机会。你想，如果领导和同事知道了这样的事，那后果会是怎么样的？人嘛，都有一念之差想不开的时候，既然不是你干的我也不多说了，如果你知道是谁干的请你转告他，我特想和他聊聊，开导他一下，说不定他有什么特别的苦衷需要人帮助呢！”
你如果能这样做，并坚持这样做，在办公室崇拜你的人会越来越多，愿意帮助你的人也会越来越多。当然你的威信也越来越多，你也总会宽容别人、帮助别人，保护别人的尊严。
这类“和事老”型的人也是受老板欢迎的。老板一般都反感雇员为这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉，来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
办公室大姐大也会提出类似的忠告：要多学学他们，将对方的毛病说在当面，因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你，而且一般情况下对方也无意伤害