流星小说网 > 其他小说 > 18岁后要历练,你必须懂点说话技巧 > 第十三章 不要逞口舌之快
    ——18岁后说话要避免与人争论

    不做没有意义的争论

    罗斯福总统对他的反对者总是会和颜悦色地说:“亲爱的朋友,妙哉妙哉,你到这里来和我争执这个问题,真是一个妙人!但在这一点上,我们两个的见解自然不同,让我们来讲些别的话题吧!”然后他会施出一种诱惑的手段来,使对方放弃自己的意见,而去接受他的观点。

    这确是一个好方法,无论那些成功的人采用什么方式去驾驭别人,我们可以注意到的是,他们的第一步是“避免争论”,他们的策略是以“迎合别人的意志”及“免除反对意见”来感动人的。

    当你碰到了任何一种反对意见,你应当先自己打算:“关于这一点,我能不能在无关大局的范围中让步呢?”为使人家顺从你的意见,可尽量表示“小的让步”,有时,为了避免这种反对,甚至还可以将你的主见暂时收回一下。如果你碰到了对于你的主要意见十分反对的人,那么最聪明的方法还是把这问题拖延下去,不必立求解决,一方面使对方得到重新考虑的机会,另一方面使你自己也有重新决策的机会。

    如果冲突无法避免,必然会迎头碰到的时候,就应设法让反对的人说他们要说的话,同时,你即使不能赞成他们的意见,也得向他们表示你能够完全了解他们的态度与观点。

    从争论中所获得的胜利,没有什么益处,而且又破坏了双方的情谊。争论不仅使个人的精神、时间、身体都蒙受了莫大的损失,而最大的最可怕的影响,是会因争辩而发生不合作的现象。社会减少了合作能力,进步自然也有了限制。就是许多国际间的纠纷,以致战争的爆发,不少也是由琐屑事情的争辩所造成的。

    喜欢争论的人,表明他自尊自大。避免跟人争论最聪明的方法,就是同意对方的主张,不必管他的意见是如何可笑,如何愚笨,如何浅薄,你都礼貌对待他,无条件地赞成他的意见,佩服他的见识和聪明。然后你立刻避开他,在不必要的时候,你不要跟他交往。你要获得胜利,唯一的方法是避免争论。你抱着不抵抗主义,让那个向你进攻的人,自动停止他的策略,使你的精神保持着,不耗费于无益的争论中。不但避免普通的争论是可能的,就是避免有目的进攻的争论挑战,也同样有可能。你的心目中只需记住:用爱心解仇,仇可立即解除;以恨止怨,怨必更深。

    牛会生蛋吗?你不妨这样回答:哦,有这样的事吗?只是我的见识太浅,并不曾有过这种经验。如你发觉他的来意是挑衅,那么,你

    应该和婉地回答:是的,牛会生蛋,我不怀疑,我不怀疑,不过我却不曾见过生蛋的牛。真理不是从争论中获得的,你听了一件认为不是真理的理论,你尽可让命运去支配他的错误,他的幼稚,让自然去揭发他。

    以争论阐明真理,那是错误的,而且这错误属于你。美国林肯总统曾劝诫他的下属说:“你们的工作,难道不够繁忙吗?为什么还有多余的时间,去跟人们争论呢?况且相互争论,总是得不偿失。”

    卡耐基说:“你绝对赢不了任何争论。你之所以赢不了,是因为你若输了,你固然是输了,而你若赢了,你还是输了。为什么?假设你胜了对方,把他的议论驳得千疮百孔,并证明他神志不清。然后怎样呢?你觉得好过瘾,可是他又怎么样呢?你已叫他觉得不如你了,你还伤了他的自尊,他会痛恨你的胜利。”

    怎样才能避免那些非原则性的争论呢?记住这句话:“当两个伙伴意见总相同的时候,其中之一就不需要了。”如果你没有想到的地方,由别人提出来了,你就应衷心感谢。不同的意见是你避免重大错误的最好机会。

    一切争辩都能避免

    假如你和一个朋友争辩了一个下午,你说写一首现代诗应该要押韵,读出来才有音乐的节奏,而你的朋友则反对这个理论。他说和谐的节拍就是诗中的韵律,刻板地押韵,则会损害诗的本质。你们争辩了半天,除了彼此的闷闷不快,还有什么更好的结果呢?争辩是浪费时间。你们各自去写自己喜欢写的诗好了,诗并无一定的形式,各人有各人的见解。

    没有几件事情是值得我们拿友谊的代价去争辩取胜的。如果你偏偏要这样做,等于你的精力和时间都不值一钱,更不要说感情损害方面了。

    除了彼此都能虚心,不存半点成见,在某一个问题上真诚地讨论之外,一切的争辩都应该避免,即使这是一个学理的争辩。你可以为学术问题而争辩,足以表示你治学的精神。譬如哲学,有些理论争了2000余年,至今还没有定论,心理学的争辩也至少有几百年,现在仍然不分高下,甚至自然科学,如“生物发生说”的论争,至今无人敢肯定说哪一派正确。你有什么比这些更大的题目,更高深的学问根底,和更长的时间作口头上的争辩呢?你可以著书立说发挥你的主张,但不必在谈话中争辩。

    才智是可敬佩的,但不是“好胜”。修养高深的人,绝不肯与人计较一事之短长。

    你好和人争辩,是否以为你用议论压倒了对方,就会给你很大的利益呢?你定会明

    白:你必不能压倒对方。同时,即使对方表面屈服了,心里也必悻悻然。你一点好处都得不到,而害处却多了。好争辩,第一,使你损害了别人的自尊心,因而对你产生反感;第二,使你容易犯专去挑剔别人错漏的恶习;第三,使你积久变成骄傲;第四,你将因此失去一切朋友。

    你也试着从体育精神做起吧,输了,不必引为可耻,然后,竭力去学习重视别人的意见。好胜是大多数人的弱点,没有人肯自认失败的,所以一切的争辩都是不必的,谈话的艺术就是提醒你怎样脱离愚蠢的旋涡,更清醒地应付一切。

    如果你能常常尊重别人的意见,你的意见也必被人尊重,如此,你所主张的,就会得到别人的拥护,不必把精力花在无益的争辩上。

    你可以实现你的主张,你可以左右别人的计划,但不是用争辩的方法来获取。

    如果你想借某一问题增加你的学识,你就应该虚心求教,切不可借助“争辩”。

    忌逞一时口舌之快

    有的青少年虽然态度谦恭,却由于与人沟通时,好逞一时的口舌之快,常常在不经意间以言语冒犯人。在一定程度上,言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。言语冒犯有轻有重。轻者,惹人不高兴;重者,则可能伤及人的面子、自尊,让人产生报复的心理。

    因言语冒犯引发的不愉快是常有的。有的青少年说话随意,不考虑对方的反应,不考虑说出的话会导致什么后果,常常会给自己惹麻烦。而言语谨慎,不冒犯对方的人,哪怕面对的是一个十足的无赖,也能够化险为夷。

    所以,和人交谈,忌逞一时的口舌之快,更不可恶语冒犯,使人不快甚至痛苦。

    梁先生是个口无遮拦、直来直去的人。有一次他在保龄球馆和同事打球,对方是初学,技术自然不行。出于好心,他便教起对方来。打球过程中,他一会儿说人家“真臭”,一会儿说:“你这人看起来挺精明的,怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了。”气得同事不客气地说:“你说话可不可以委婉点?”“什么委婉,你笨就笨嘛,还不让人说了。真是的。”同事气得无语,转身走了,两个人弄得十分不愉快。

    言语可以是蜜,客客气气地让人听了心里舒服;言语又能变成一把刀,锋利地刺得人心里流血。前者,会使人对你心生好感,后者则会让人对你痛恨不已,甚至心生报复。

    直言直语是一把双面利刃,而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。在你语言的刀子上加一把刀鞘,让你的语言

    委婉一些,不要冒犯别人,否则,这把刀子砍伤了别人后,也会砍伤自己。

    “直言直语”是人性中一种非常可爱的值得大家珍惜的特质,因为唯有直言直语,才能让是非得以分明,让正义邪恶得以分明,让美和丑得以分明。只是在与人交往中,不加刀鞘的“直言直语”却会给这种性格的人带来致命伤。

    喜欢“直言直语”的人说话时常只看到现象或问题,也常只考虑到自己的“不吐不快”,而很少考虑旁人的立场、观念以及心理感受。这样就会使别人时时陷入窘境,甚至产生忌恨心理,于是,人际关系就会出现阻碍。别人不能离你远远的,那就想办法把你赶得远远的,眼不见为净,耳不听为静。

    喜欢直言直语的人一般都具有“正义倾向”的性格,言语的爆发力、杀伤力很强。并且有时候这种人也会变成被别人利用的对象,鼓动你去揭发某事,或攻击某人。不管成效如何,这种人都是最终的受害者。

    不在小事上争执

    “这部电影糟透了,花了两个钟头,却一点意义也没有。”

    “看电影何必要看什么意义呢?而且,这一部片子实在也不能算是很坏。”

    “不过我认为它的布景是很伟大的,一定费了许多工夫。”

    “那又不然,我们弄惯了,这一点布景是很容易做到的。”

    “还有演员也算相当卖力,只可惜为剧本所限,不能充分发挥他们的才干。”

    “这几个演员已经算是做得不错的了,如果在别的剧本里,一定要失败。”

    上面几句对话你看来也许觉得好笑,不过这情形多着呢!有些人差不多成了习惯,专和别人作对,无论别人说什么,他总要照例反驳。他自己本来一点成见没有。不过你说“是”时,他一定要说“否”,到你说“否”时,他又说“是”。这是最可怕的习惯,这样的人很多,而且每每不自知。

    为什么会这样呢?因为他不喜欢听取别人的意见,心目中只有自己,而且他自以为比别人高明,事事都要占上风。

    即使你真的见识比别人高明,这种态度也是要不得的。你简直不给对方留一点余地,好像要把他逼到无路可走,才觉得满意——我知道你并没有想到这一层,但实际上你正是这样做的。这种习惯使你自己与朋友或同事疏远,没有人肯为你提供一点意见,更不敢向你进一点忠告。你本来是很好的一个人,但不幸你有一点爱和人抬杠的脾气。

    有这毛病的,大概都是聪明人居多数(否则就是

    自作聪明的人),他也许太热心,想从自己的思想中提出更高超的见解,他以为这样可使人敬服,但事实上完全错了。一些平凡的事情,是不必去费心做更高深的研究的——至少我们日常谈话的目的,是消遣多于研究,既然不是在庄重地讨论问题,又何必在琐屑的事情上抬杠?所以,第二点你要注意,就是在轻松的谈话中不可太认真。

    别人和你谈话时,他根本没有准备请你说教,大家说说笑笑罢了,你若要硬作聪明,拿出更高超的见解(即使真是可佩服的见解),对方不会乐意接受,所以,你不可随时摆出像要教导别人的神气。

    下一次你的朋友给你提一个意见时,你若不能即刻赞同,你最低限度要表示可以考虑,但不可马上反驳。要是你的朋友和你聊天,你更要注意,意见的纷争会把一切有趣的事情变得乏味了。

    化干戈为玉帛

    美国第7任总统安德鲁·杰克逊(1767-1845年)曾经和一个叫本顿的人决斗过。本顿一枪击中了杰克逊的左臂,子弹一直留在里面近20年。到1832年医生取出子弹的时候,本顿已经成了杰克逊的热情的支持者。杰克逊建议将子弹归还本顿,但本顿谢绝接受,说20年的保管期(按照美国法律的规定,遗失物或被抛弃物的追索时间为20年)已使产权发生了转移,子弹的所有权当属杰克逊了。而杰克逊说自从上次决斗到现在还只有19年,产权关系没有发生变化。本顿回答说:“鉴于你对子弹的特别照管,并且一直随身携带,因此,我可以放弃这一年。”

    人和人之间的交往难免会有些旧怨出现,这些旧怨可能会造成不愉快的人际关系,该怎么去解决这个问题,上面的例子提供了一个很好的办法。

    宽恕就是给别人机会,也给自己机会。“化干戈为玉帛”是化解矛盾的有效手段,非常重要。生活在社会中,必然有矛盾和烦恼,如夫妻、邻里、同事间不和谐,均会使人出现负面情绪,甚至产生仇恨。在被别人曲解和伤害时,本能的反应就是报复。然而,报复虽然发泄怒气,减少心中的负荷而痛快一时,但会激化矛盾。因此,在生活和学习中要避免进入困境,最明智的选择就是宽容,做到宽容大度,摒弃前嫌,化干戈为玉帛,从而减少对心理的刺激,必然有益于身心健康。

    要勇于面对问题,解决问题,不能逃避,老死不相往来。将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题先寻求支持,精诚所至,金石为开,凡事尽力而为

    必能得到对方的谅解与支持。

    对攻击、侮辱进行调侃

    无论是在学习还是在生活中,人难免会遭到对手的攻击与辱骂。当因受到攻击而浮躁不安时,必须要学会站稳脚跟,不要失去应有的冷静与镇定。要以更高昂的热情和更认真的态度投入学习和生活中去,不妨先将敌方的攻击调侃一番,以正确的态度坦然视之,然后再充分发挥自己的鼓动才能,鼓舞自己把全部精力投入学习、生活中去,以实实在在的成绩洗雪耻辱。

    冯玉祥当旅长时,部队驻守四川顺庆,与第四混成旅发生了一些矛盾。第四混成旅这支部队将骄兵惰,长官上街穿绸挂缎,像当地的富家公子,这同治军甚严的冯部当然格格不入了。

    有一天,冯玉祥接到这样的报告:“我们的士兵在街上买东西,第四混成旅的兵见到了就讥骂我们,说我们穿得不好,骂我们是孙子兵。”冯玉祥看看官兵,看看自己,穿的都是灰布袄、黄布袄。为了避免因这些无聊的事引起乱子,便立即召集全体官兵讲话。

    “刚才你们来报告,说第四混成旅的兵骂我们是孙子兵,听说大家都很生气,可是我倒觉得他们骂得很好。按历史的关系说,他们的旅长做过二十镇协统,我是二十镇出来的,你们又是我的学生,算起来不是矮两辈吗?他们说你们是孙子兵,不是说对了吗?再拿衣服来说,绸子的儿子是缎子,缎子的儿子是布。现在他们穿绸子,而我们穿布,因此他们说我们是孙子兵也是应该的嘛!不过,话虽这么说,若是有朝一日开上战场,那时就能看出谁是爷爷,谁才是真正的孙子来了。”

    这一席话把官兵们逗得大笑起来,再不生气了,以后也没有发生过不必要的麻烦。

    面对第四混成旅的讥骂和将士们激愤浮躁的情绪,冯玉祥表现出了一位领导所应有的冷静心态,不但不随着战士们一起暴跳如雷,反而故意调侃,称第四混成旅“骂得好”,并找出了煞有介事的理由,使将士们在笑声中稳定了情绪。然后,冯玉祥再把大家的目光引导到真正决定孰高孰低的战场上,鼓舞大家以战果来堵对方的嘴巴,结果使军队的士气高涨起来。

    而有时,面对别人的莽撞,不妨反其道而行之,创设轻松的话题去提醒对方。

    有的人天性鲁莽,常作出威胁他人安全的危险动作。如果我们只知道板起面孔呵斥、责骂,往往会引起对方情绪激动,激化矛盾。这时候,我们如果反其道而行之,压下火气,巧妙创设一个轻松又幽默的话题,反而有助于达到提个醒儿的目的。

    作家萧伯纳一次在街上行走时,不料被一个匆匆而来的骑自行车的冒失鬼撞倒。萧伯纳被搀扶起来后,没有呵斥也没恼怒,而是微笑着说:“小伙子,你的运气可不好。如果把我真撞死了,那你也可以名扬四海了!

    萧伯纳假设一个严肃话题,却又以轻松幽默的方式说出来,让人在不寒而栗中又情绪放松,怎不令那年轻人满面羞愧,感激这位大人物的好心提醒呢?

    一个老太太去风景区游玩,搭上一个鲁莽司机的小车。在崎岖的盘山路上,那出租车司机却一手握方向盘一手伸出车窗,一副浪漫洒脱之状。老太太害怕发生车祸,因此开口了:“小伙子,这地方是不是经常下雨啊?

    司机答道:“可不是嘛,孩儿脸,说变就变啊!

    老太太顺口说道:“那行,请你把手拿进来,不然可就危险了。如果天下雨,我会告诉你的。

    这个老太太由司机的手势联想到山区的环境,于是巧妙地创设了一个“下雨

    的话题,借以给司机提了个醒。由于为司机不良习惯找了个“借口

    ,就使警告变得温和委婉,从而使司机意识到对方的用心。以“扬名

    去说撞车,以“下雨

    去说危险,显然都是一反当时的情况而设置的轻松话题,从而顺利地达到了提醒的目的。

    ●●●不可不知的说话技巧●●●

    年轻人与人交往,难免说错话,做错事,也就难免得罪人,有时甚至会给对方带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。对此,若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向人家道歉,并主动承担责任,一般情况下,总是能得到别人的原谅的。!

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